Виртуальный Каменск

Сегодня видел каг некий дяденько, называвший себя (не без пафоса) начальником ГТС (о-го-го!) пытался выклевать моск сотрудникам офиса Мотива
заходит, значитсо оно в офис и ругаиццо - пащиму дескать мине смс шлете, да денешку за это берете? никакому банку я не должен и вапще.
сотрудник ему Предельно вежливо (я б уже осадил) объясняет ситуевину, грит, шо дескать До тебя нерадивый был и мол, извини...
тот в крик, и без очереди к девушкам - подайте мне заяву - катать на вас-лодырей буду!
девушка объясняет Господину, шо дескать, в порядке очереди пообщаемсо. Тот психует и сваливает из офиса, но бросая через плечо - мол напишу то я обязательно, но сначала позвоню кому надо.

вот я и думаю - вот из-за таких долбодятлов страдают зачастую люди, которые ни сном ни духом....
жаль ребят (и девчат) - получат ведь. а ведь НЕзачто....

Это была вошь, случайно (или по причине типо "некого больше") попавшая в мелкое (среднее) начальство. Они все себя так ведут. Такое же быдло, просто при галстуке.

весь низачод в том шо оно (быдлолицее жывотное) ЗНАЕТ каг нагадить и НАГАДИТ
а руководство зачастую смотрит на юзверя - обиженный, бедненький, иди сюда, поцелуем типя ф попку. а сотрудника обязательно накажем....

а быдлы привыкают к такому отношению и для них это становится нормой.

да не... если он рельно "могучий" человек у которого нервишки сдали, то ниче он делать не будет. некогда ему будет.)))
да и начальство если не тупое разберется. в чем вина персонала то?

Чет все в последнее время одни долбодятлы... долболеды...

Жизнь наверное такая...  vis

Любопытное стечение обстоятельств, но я присутствовал при начале этого события. Клиент конечно в корне неправ тем что сразу пошел в ругань и наезды практически даже не попытавшись решить проблему мирным путем, ну и как мне оказалось для начальника ГТС (кстати какая ГТС имелась ввиду любопытно бы знать, она разве одна в городе и что это вообще за контора такая?) он несколько слабо осведомлен о системе предоставления и схеме оплаты услуг.
Но к сожалению он прав по содержанию. Судя по всему ему продали б-у номер на который приходят различные сообщения по подписке предыдущего пользователя. Естественно, в этом мало приятного. К сожалению, такая схема практически моментальной перепродажи номера наблюдается частенько и не является хорошим показателем качества работы компании. Наверняка ведь должна быть какая то схема избавления от таких нежелательных "информационных хвостов" от прежних владельцев...
А сотрудникам я думаю беспокоится нечего. Даже если и поступит от этого клиента какая то жалоба их вины в этом нет. Они в самом деле вели себя предельно корректно.

может он сам "попросил" "красивый номер", а "красивые" были только б/у?

У мня кстати до сих пор звонят на домашний и просят к телефону различных людей. И чо? В Ютел же не иду никому мозг задрачивать.

для начальника ГТС он несколько слабо осведомлен о системе предоставления и схеме оплаты услуг.
                     --- Именно

Но к сожалению он прав по содержанию.
                     --- Отнюдь

Судя по всему ему продали б-у номер на который приходят различные сообщения по подписке предыдущего пользователя.
                     --- Видимо, но подписав договор на оказания услуг сотовой радиотелефонной связи, он СОГЛАСИЛСЯ с Правилами оказания услуг, которые ксткти у него в конвертике дома и лежат (интересно - читал, нет?) а щас ему что-то не нравиццо... ИМХО  RTFM (неустанно напоминайте Юзверю о необходимости изучения мануала)

Наверняка ведь должна быть какая то схема избавления от таких нежелательных "информационных хвостов" от прежних владельцев...
                     --- Схема наверняка есть, но оно даже не удосужилось толком поговорить. Уверен, сотрудники смогли бы найти решение ситуации.

А сотрудникам я думаю беспокоится нечего. Даже если и поступит от этого клиента какая то жалоба их вины в этом нет. Они в самом деле вели себя предельно корректно.
                     --- Но в лучшем случае придется "доказывать шо ты не верблюд"

и все из-за того шо када-то кто-то поздно вытащил....

Вот оно воспитание... Клиента юзверем обозвать... Спасибо...

Потребитель стал не просто избалованным, он реально уже превращается в овощь у которого на уме только требовать
сам он НИЧЕГОШЕНЬКИ не должен - должны ТОЛЬКО ему, причем ВСЕ

всегда мучался вопросом - почему шоб сесть за руль ты сдаешь экзамен на знание ПДД, опыт вождения и тп
а шоб взять в руки мобилу (здесь) или скажем компутер - да нах, просче приду, предъявлю продавцу
а шо продавец та сделал? криво продал? обманул? если ты даун и за 10 лет школы (может еще несколько лет института) так и не научился ЧИТАТЬ и САМ находить полезную инфу - кроме продавца тут винить просто некого! Все придурки кроме Я!

так получается? простите...

Не простим  8) мы юзвери!  ;D

сейчас в мировом бизнесе правило - клиент всегда урод, но каждая контора сама определяет, до которой степени уродства она будет терпеть.
а в данном случае  - я на стороне клиента, так как явный плюх сос стороны конторы
а то что чаще всего менеджеры не имеют ни желания ни умения "ублажить" клиента (в рамках фирменной политики, конечно) - это факт
сама пыталась однажды выяснить у мегафона по справочному телефону почему сдернули деньги со счета
те как положено, назовите паспортные данные, я ладно
говорят за вами незакрытый долг за какой-то дагавор
говорю а скоко должна то была - а какой номер договора спрашивают, я говорю - откуда я знаю,
а те - не можем тогда сказать!
три часа шла битва
они мне - назовите и все
я гооврю фио, данные чё еще надо то, номер договора есссно не помню
пока не состоялась телефонная аудиенция с начальником смены - та по "секрету" сказала телефон и сумму долга...

резюме: работницы офиса мотива виноваты, что не погасили волну на своем уровне - она если докатится до начальства - занчит их накажут поделом

+1
ругаюсь за это. за то что дают конфликту разрастаться.


Ибо есть такое правило: "Клиент может быть неправ, но он должен быть доволен"
и вот если сделано всё для этого, то только тогда можно поискать оправдания в каких то сторонних причинах (бывает жуткая предубежденность или просто болезненное состояние клиента)

Хааамыыыыы ! *бац кулаком по столу*   ;D

Ой, чего это я?  :-\ ;D

Нащщёт номеров...
Я так понял, что речь идёт о городском 6-значном номере от Мотив.
У меня тоже есть такой. И тоже б/у. И у друга есть, и тоже б/у. И мне и ему частенько звонят, желая поговорить со старым владельцем. И чо тут паниковать? Ничего страшного, я так считаю. А компания Мотив ничего сделать не сможет, так как если номер "раскручен", на него будут звонить. Не запрещать же все входящие. :)
И новых номеров, которые начинаются на 360 и 369 уже давно нет. Они ВСЕ заняты уже не один год и продаются только б/у по мере высвобождения.
Только вот не понимаю, каким образом на городской номер можно послать смс.  :-\ Этот номер привязан к федеральному, а федеральный явно не б/у.
Всё это, имхо, и ребёнок понимает. А уж "начальник ГТС"  ;D и подавно.

Таким образом, клиент, как я понимаю, всё же неправ. И воспитание его оставляет желать лучшего.

Проблема в том что потребитель заплатил за это деньги. И порой не такие уж маленькие. И вот за эти деньги продавец, как представитель компании и должен предоставить ему потребительский сервис. Я не буду распространятся на тему отношений продавец-покупатель. Где то уже была такая тема. Но общий уровень потребительского сервиса в Каменске, увы, далек от совершенства. И далеко не всегда виной тому неадекватные покупатели

Точно не знаю, но раз речь шла о спаме СМС сообщений, может это все таки был не городской номер? Разве на каменские городские номера можно отправлять СМС?

Только на те, которые работают в стандарте DAMPS. Но это уже становится раритетом.

резюме: работницы офиса мотива виноваты, что не погасили волну на своем уровне - она если докатится до начальства - занчит их накажут поделом
            --- кг/ам. типичная логика тех, которым надо RTFM .  чел пришел и тупо вылил ведро дерьма, не удосужившись при этом прочитать то под чем подписался.
                конкретно про Ваш случай - тоже самое. в контакт-центре есть свои правила - инфа предоставляется при озвучке по телефону паспорта и № договора.
                если Вы не потрудились ознакомиться с Мануалом, то будьте любезны - вините в первую очередь Себя

ругаюсь за это. за то что дают конфликту разрастаться.
            --- а ВНИМАТЕЛЬНО изучить материалы дела - опять же не судьба? чел НЕ ДАЛ с собой поработать!!! и ушел довольный собой.

таки я просто ф шоке - государство тратило кучу времени, сил, средств на то чтоб научить граждан. (общее образование по-моему до сих пор бесплатно). а люди после стольких вложений даже читать толком не умеют, не то чтоб выводы делать.....
скоро все Букиными будем? Блодиношки и Блондинчеги?       ...страшновато как-то...

Ай-яй-яй. И это пишет чел хрену тучу времени проработавший продавцом? Куда катится мир...  ;D

bormental вас учат КАК продавать телефон и услугу, чтобы потом не было проблем? Так фигали у вас клиент виноват? Напиши-ка эту хренотень Сереге Горобченко или Косте Новоселову - они охренеют!!! ТЫ лицо компании. ТЫ отвечаешь за работу с клиентом. Если клиент подписал не глядя - ты молодец (можно впарить что угодно), но если после этого он устраивает скандал - ты лох (надо рулить, а не тыкать ему в нос его автографом).
ИМХО.  ;)

очевидно борментал защищает честь мундира
начальство поди сказало - получишь поддержку на форуме - не накажем
 ;)

за державу обидно....
получаиццо - всякий может прийти и тя облить [вырезано цензурой]м. в результате ты еще и не прав.
(про честь мундира - если написавший в курсе - понимает что не вовремя, если нет - мелет чушь)

мне сейчас по человечески жаль ЛЮБЫХ сотрудников, работающих в сфере продаж и услуг.
распоясались потребители - ДАЙ, УБЛАЖИ, СДЕЛАЙ!!!
есть исчо Человеческий фактор, с тобой ЛЮДИ работают, хочешь робота - пшел в ЛИСУ!
пришел к людям - веди ся по людски. я ВОТ О ЧЕМ !

про номер, видимо, номер то федеральный был, раз с банка смс шли....
но дядько во-первых пришел не разбираться - ему бы помогли, чай не первый и не последний
он пришел изначально сам себя накрутивший просто тупо вылить какашки ха кого-то, шоб ему стало легче

кстати - сегодня в троллейбусе бабушка (очень давно неудовлетворенная видимо) с такоя яростью выпихивала девушку
из салона на остановку......  жаль камеры не было - все бы поржали.... люди обозляют друг друга САМИ же

звонишь в какую нить контору, задаешь вопрос - а в ответ не знаю, не моя компетенция и т.д. - сплошь такие ответы
сервис у нас полностью отсутствует
а предложено ли было решение проблемы клиенту, господин борментал?

выше я грил - шо он не утрудил себя дождаться специалиста - там немного чел стояло - мона было и подождать. раз проблему решить хотел.

как упоминалось выше - у всех свои правила. специалист сначала должен его идентифицировать как абонента (мож номер на любовницу записан или ваще в метро купил)
а потом предложить вариант решения проблемы. (схема наработана, потому проблем не возникает)

скажите а Вам понравиццо - када Вы таки отстояли очередь, с Вами работают, а тут чувак лезет и орет. Шо специалисту надо Вас отодвинуть, и заняться Им?
по моему это сафсем отвратительный вариант. не так ли?

согласен
по большому счету спор идет о проблеме в целом
может клиент и не утерпел, тут уж не поделаешь ничего
а где был супервайзер?

Мобильные компании - тема отдельного разговора.На общение выставлены люди - которые не решают ни чего.Они же громоотвод.Это посредники между клиентом и компанией.Хоть в офис приходишь,хоть оператору звонишь.Недавно то же орал по телефону на оператора.Вернулся из дорогого роуминга,сняли кучу денег,проходит 1,5 месяца и перд новым годом(28 числа) у меня замолкает труба.Смотрю баланс - "-1500".Ладно,еду плачу,ругатся некогда(к вечеру еду в другой город),еду плачу - баланс в плюсе 1000.На трассе ближе к ночи проверяю баланс - у меня 150 рублей!!!! Уки!!!!!!!  А там роуминг!!! Нахожу на трассе где есть связь,звоню оператору - поднял лай.Мне говорят за международный роуминг сняли(летал когда).Как не орать??? Орал так что у пассажиров уши закладовало.Свинство енное!На трассе то ведь не где заплатить.

извините, конечно, но Ваш случай - очередной пример нежелания читать и узнавать ДЛЯ СЕБЯ же.
мона было узхнать скока стоит роуминг, какого провайдера роуминг дешевле (явно не билайна), прочитать мануал к телефону, чтоб выяснить как выбрать оператора вручную и тд.

у меня мать в праздники ездила в Курган, на 2 дня - тоже удивлялась - куда делись деньги.
заказал детализацию через ЛИСУ - с документом не поспоришь... причитала по поводу того что в след раз будет узнавать заранее...

а деньги за роуминг снимаются со счета (кстати) по мере поступления инфы от роуминг-партнера... тоже в Правилах сказано (исли чо...)

Блин, так было и так будет всегда! Вроде Жека взрослый уже, а все еще веришь во всеобщее братство. Просто для работников в сфере услуг есть возрастной ценз. Или ты хочешь получать деньги и чтоб вокруг тебя прыгали, а не ты сам? ОКСТИСЬ!!! Поторговал и сваливай ибо Бог всех создал разными и ничего ты с этим не поделаешь.

bormental.читать и считать научили уж,а там где был,роуминг 70 деревянниньких вне зависимости от оператора,да и не жалко собственно,вопросто в другом,если вы не поняли.

Что за навязчивая идея - разговор идет САФСЕМ об другом!
а о том что людям впадлу ознакомиться со свое микроволновкой прежде чем сушить там любимую кису!

тогда может изменим систему образования - шоб не учили ничему - все равно не используют...
один хрен щас мода на овощи в блондинковой таре... будет страна Букиных

вот об чем речь...

а не о всеопщем побратимстве. об элементарной грамотности,  о том, что если дятел, то не гордиться этим надо (как многие делают) а стыдиться хотябы

ну, начнем сначала
на что жаловался клиент?

Спасибо за дятла конечно.....,пошел учиться...........,становиться грамотным............ ,брать пример с воспитанных(с вас  ;D ;)

А вся проблема в том, что ни микроволновка, ни мобильный, ни еще куча всякой технохренотени человеку по идее на фиг не нужна, тем более вчитываться в инструкции по ее применению. Ее усиленно впаривают на каждом шагу и в каждую учетную единицу времени, вот времени на воспитание и не остается.

Есть доля истины в ваших словах...

дык останьтесь же хоть на неделю - БЕЗ мобильника, БЕЗ микроволновки и БЕЗ другой технохренотени? а БЕЗ автомобиля?  если Вам все-таки ВПАРИЛИ...
останется на воспитание ...  шо ж Вы с ними жЫвёте та?


Monoedr                  .....вот уж кому пора вырасти-то...
специально для тех кто считает что продажа это попрыгайство - уже давно нет. И надо четко понимать кто кому за что платит. В данном случае (читай выше) совсем не факт что он является клиентом (т.е. несет денежку в Контору). но вопить он не постеснялся, причем так, чтоб у работников не было возможности поработать с ним.

        специально для ДарВетер
а что повторять - вся хистори - выше. (кнопочка бэеспейс)

        для тех кто любит платить и требовать
а за что платить и за что требовать? Вы платите, потому Вы правы?
а может, подумаем - ЗА ЧТО Вы платите????? за разговор !   поговорил - заплатил. ВСЕ
Вы, уважаемые, НЕ оплачиваете за обучение пользоваться трубкой (с этим вопросом тоже некоторые отправляют своих родителей - лишь бы отвязаться в сотовую связь)
Вы НЕ оплачиваете за чтение Вам инструкции на Ваш же телефон вслух да не по разу

так требуйте то, за что платите!
или нанимайте в частном порядке, шоб Вам за доп оплату читали, объясняли, учили и др.
ребятам и девчатам точно не за это платят....

Может переименовать тему? Чота беседа совсем не о воспитанности идёт.

А вот утрировать и упрощать не стоит. Деньги платятся за услугу в целом. Покупая допустим холодильник вы кроме собственно предмета приобретаете еще и гарантию производителя на него в том что это предмет будет работать без сбоев определенное время и пр. сопутствующие услуги называемые сервисным обслуживанием. И чем сложней приобретаемый предмет тем сложней сопутствующие услуги. В нашем случае сотовая компания продает не просто услугу "поговорить" а кучу дополнительных сервисов и гарантирует что эти сервисы будут стабильно и без перебоев работать. В числе прочего и услугу СМС из за которой и возник конфликт. И вот эту сопутствующую услугу как раз и получается что предоставили не совсем качественно.

Хорошо бы. Только как все это обозвать?  ;)

прро холодильник и гарантию, ято ж - извольте!
ни за какие деньги в мире Вы не купите вещь с гарантией от поломки. производитель дает гарантию на то, что если сломается, он ПОЧИНИТ

конфликт не из-за услуги, а из-за нежелания юзера знать, КАК работает его телефон. причем эту свою элементарную безграмотность Он (и многие другие) возводит в определенный культ (я же заплатил! а мне не объяснили)
да поймите же вы все наконец - просто физически невозможно человеку объяснить ВСЕ!!!!
просто если есть у пользователя желание понять что происходит - он либо узнает сам либо консультируется с понимающими человеками.
но не с криками "Я дурак конченый, потому вы мне все должны" .
мог же прийти спокойно и РЕШИТЬ проблему???? мог! но в силу гонора (начальник йопт) он посчитал, что имеет право облить людей [вырезано цензурой]м
ОБ ЭТОМ РЕЧЬ !!!

про переименовать - абсолютно ЗА
например "о необхомоти изучения мануала ДО возникновения конфликтной ситуации"    ;)

Вы не поверите, но я действительно живу БЕЗ мобильника, БЕЗ микроволновки, БЕЗ автомобиля. Как итог жи-ши пишу с буквой "и", общаюсь на правильном (надеюсь) русском, а не олбанском, в конфликтных ситуациях ищу конструктивное решение, на обслугу не ору ни с места в карьер, ни позже, ну и т.д. Правда, воспитания и мне, наверное, не хватает (раз уж я так себя здесь расхваливаю), но я над этим работаю.

ПАвел А
тады - согласен. вы - молодец. респект Вам и уважуха ;)
(без тени издевки)

про переименование темы
если серьезно, то, наверное, надо было назвать "Безграмотность" (в плане нежелания изучать РД)
или "Ликбез - кто этим займется"

bormental.вы похоже сочиняете эти инструкции и у вас авторская неудовлетворенность-поклонников нет  ;D

Восхищен

"Продавая товар, продавец продает три объекта: товар, себя и фирму..." (с) самые основы продаж
Очередное ай-яй-яй...

Я каждый год новому набору своих студентов предлагаю прожить неделю кому - без сотового, кому - без телевизора. В конце концов оказывается, что они успели сделать полезного (для себя и не только) гораздо больше, чем обычно. Но главное! За неделю они успевают прочесть столько книг, сколько обычно за квартал. А тот, кто читает, - тот думает. Тот, кто думает, - ищет причину, а не следствие. Тот, кто ищет причину, - не будет орать на беззащитного офисного клерка или продавщицу в универсаме. Вот и все воспитание. Читать надо. Просто читать (хоть что, хоть инструкции по применению)

вся история с начала до конца - обычная жизнь продавца.



забавно, если бы сталевар жаловался на жару, а бухгалтер на количество цифр. ^-^

се ля ви, мон шер, се ляви...)))

и кто-нить скажет уже, что такое ГТС? 

Что, правда не знаешь?  :o
Это Городская Телефонная Станция. Их в городе несколько и все, насколько я знаю, являются составными частями УСИ.

Т.е. получается что это был какой то некрупный руководитель с УСИ? Странно. У них же наверняка ютел обязаны быть. Особенно у начальства...

Да там походу просто лох педальный какой-то пришол и назвался начальником ГТС, чтоп типо страху на сотрудников Мотива нагнать. А реально он такой же походу начальник, как я - балерина.

Хех, почитал.. Дядечка, конечно, и лох педальный, и нервы у него ни к чорту, но... клиент всегда прав, потому что он денежку приносит, причём немалую, причём регулярно, причём фактически за воздух. Я бы на месте начальника улыбнулся на 32 зуба (у меня, правда, столько уже нет), пригласил к себе в кабинет, кофе ему предложил, на пальцах бы ему всё объяснил, разрулил бы все проблемы и пригласил заходить ещё. Оно понятно, что когда особой конкуренции нет, то и на расслабоне можно клиентов отфутболивать -- пусть себе психуют на здоровье. Но вот объявятся ещё пара-восемь операторов в городе, вместо очередей будут всего 2-3 человечка в день заходить -- вот тогда и научатся всю обувь им вылизывать, чтоб, ни дай Бох, в соседний офис мысль не пришла заглянуть. А пока банкуйте... ;)

Операторов в городе нащщётал шесть (может пропустил кого...). И конкуренция между компаниями довольно серьёзная. Но как я понимаю, клиент даже рта не дал раскрыть. Проорался и ушёл. Ну и флаг, как говорится, в руки!  babruisk

Кстати, в не мой ли номер у дяди, который 2 года назад у меня тупо забрали вместе с 500 рубляим на счете в одностороннем порядке предъяву кинув, что я 3 месяца на него денег не клал... В первоначальном договоре об этом ни слова не было...
И дальше про МОТИВ... Мой предыдущий красивый номер у меня также попросили... узнав что перехожу на федерального оператора... Так тот бедный мужик (кому его подарили) до сих пор звонки на него получает... от моих контактеров...
Когда я ДАМПСа лишАлся, то я в наглые рожи менагеров просто чуть этим раритетом не запустил... Но сдержался и просто подарил им его на память... Тем более что лично были знакомы... с манагерами то бишь... Так что дядьку "ГТС" в чем-то понимаю...
Извините, что 4 страницы пропустил...

да ты чо?!

медведи на улеце и балалайки у каждого. не до этого нам. ;D

И вообще суть почти всех официальных разводок - в мелком и замаскированном тексте... И даже не в этом, а в том корпоративном обучении продавцов про ЧТО говорить и про ЧТО умалчивать... Недавно вписывал меня товарищь к себе в автогражданку в РГС - содрали 400 рублей... Когда поинтересовались за ЧТО, то оказалось, что типа за скорость, ибо бесплатно надо 2 дня ждать... Но про эти "2 дня" написано на кривой бумажке за спиной у оператора и про что она ессно не толкует... Тем паче что за эти же 400 руб выписывает товарищу еще каку-то добавочную и непонятную услугу... Из чего я понимаю, что скорость тут ни при чем - важно эту услугу втолкать... А нам всего надо было машинку перегнать чесна и по закону...

в моём присутствии обычно делались записи в осагу. в РГС и СК. :-\

Круто!! Я вот литовских операторов, как не пытался, больше четырёх вспомнить не смог (правда, это солидняковые транснациональные корпорации, мелкие конторки задавили давно)... Но угадайте, сколько раз я был в офисе мобилковой связи?? Ровно один раз, когда номер оформлял. :o
Что-то с организацией труда у вас, видимо, нелады, если каждому охота своего оператора пнуть за косяки всеразличные... ???

Не. Далеко не каждому. Я вот, например, тоже в офисы своих операторов не хожу. Чо там делать-то?

доктор наш всё очень хитрО выворачивает наизнанку...
у него лично всё ОК, а в нашем городище всё плохо... ну да...
ломитесь искать отзывы и что-то кому-то доказывать...




как модератору мне подобные приемы троллинга начинают надоедать.

Ну вот у Николаича тоже всё ОК... ;)
Сами жалуетесь, а виноват опять психиатор... :o

У меня тоже все ОК, я даже не помню какой у меня тариф, время от времени карточку оплаты покупаю и все %).

тему так и не переименовали
ну, будем считать - что она о сервисе
седня уморило стоять в паспортном
сотрудники шныряют туда-сюда, очереди растут и размножаются
люди судорожно сжимают листочки злополучной бумаги и снуют по кабинетам
нету никому  до нас дела, короче
анекдот будет в тему издевательства над клиентами, думаю:
пацциент пришел к хирургу, мол коленка болит
тот - раздевайтесь, коленку не смотрит, берет зеленку, красит яйцо, пишет в карточке чтото и отправляет  к неврипитологу
тот- раздевайтесь, коленку не смотрит, красит йодом другое яйцо, пишет в карточке чтото и отправляет обратно к хирургу
пациент недоумевает, в коридоре читает в карточке: Христос воскрес, воистину воскрес

Да, вот по таким конторам особенно ярко заметно почти полное отсутствие в России нормального сервиса. Все считают, что быть "слугой" западло и ведут себя так будто не они за твой счет получают зарплату, а ты им еще что-то должен =_=...

Тема про сервис (сферу обслуживания) уже есть, однако...
http://k-ur.ru/forum/index.php/topic,1018.15.html

Нет, определённо uran записался в ДНД.

Ну, минус мне за это...
Просто по темам пробежишь глазами, то, да потому...
"Те же яйца - вид с боку" называется.  :-\

Или смотреть что-то достойное. Старшая (16 лет) наткнулась случайно на захаровское "Обыкновеное чудо"... смотрела с ужасающим интересом. Я тут же ей подсунул "Тот самый Мюнхгаузен". Еще лучше "пошло". У человека пропала агрессия, книжки в руках появилюсь, пусть и в компании с сотовым. Но сознание меняется. Пусть пока и на время. Хотя, конечно, чтение вне всяких сомнений помогает лучше ;)

Заходит мужчина в аптеку и спрашивает:
  - Гондоны есть?
  Аптекарша отвечает:
  - Заходят иногда...

;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D

;D главное честно описан офис опсосов (операторов сотовой связи)