Виртуальный Каменск

Купил нетбук оператору 6.11.10. в магазине Эльдорадо в Первоуральске, дома он включился 1 раз, и выключился, больше включить я его не смог. Сегодня съездил опять в Первоуральск отдал на экспертизу. У меня вопрос, могу ли я взять с магазина свои расходы по доставке данного товара продавцу.
P.S. Да, еще, написал заявление, чтобы я присутствовал на экспертизе.

Требуйте скидки на товар, либо отказывайтесь от товара с возмещением понесенных расходов.
Однако расходы надо будет документально доказывать в суде.
Тягомотина....

Проще витрину разбить! Или спросить 35-го - он вам как Мина все разложит!

Потребительский терроризм... аж передергивает...
На сколько мне известно - нет такого закона, по которому вы имеете право присутствовать на экспертизе...

На нет и суда... нет?

ЗПП ст.18 "В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров."(с)
Продавец обязан либо самостоятельно забрать товар с недостатками у потребителя, либо оплатить его расходы на доставку товара продавцу.
Также. Право требования возврата денежных средств первично, поэтому продавец не вправе требовать от потребителя возврата товара до получения им уплаченных денежных средств.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии со статьей 22 Закона требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями)
Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям (ст.ст. 18 - 26)
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Что за ОБщество? Вроде до последнего времени тетеньки с Роспотребнадзора этим занимались исключительно... Самозванцы какие?

Нет, это с АБА-групп.

По Каменску несколько контор юридических занимающихся и ЗПП.

Так-то по Каменску заключения только 1 эксперта имею юридическую силу... АБА-групп здесь не при чем...
Про куплю-продажу, если честно, не в курсе.

И ещё. Нетбук - это сложная бытовая техника. Сначала должен продавец исполнить свои гарантийные обязательства. Хотя бы отправить товар на контроль качества. Вы можете предъявлять претензию, если вам в гарантии откажут. А дальше уже только с экспертизами и в судебном порядке.

З.Ы. Нефик покупать в Эльдорадо!!! Поди ещё noname какой-нить китайский купили, лишь бы денег сэкономить...

Нет, Саш, есть ещё пару контор делающих независимые экспертизы. Это точно. Работал с ними. Рекламить не буду.

Гхм... сталкивалась недавно. Не прокатила ни одна экспертиза в суде, кроме торгово-промышленной палаты

Спорить не буду, экспертизы с ними не делал. Знаю только, что они этим занимаются.

Они только консультируют

Ну, может быть. Мне проще. Я сам себя защищаю, и своих знакомых. Пока обходимся. ;)

Юридическую силу не имеет ни одно экпертное заключение кого бы то ни было. Любое экспертное заключение рассматривается судом наравне с другими доказательствами и оценивается судом... В качестве эксперта может выступть любой специалист, имеющий в данной области специальные познания... опыт и специальное образование. примерно так.

Вполне вероятно. Тогда суды в Каменске работают по своим законам. Ибо в них не так.

Суды в Каменске вообще работают без законов. Сталкивался тоже с этим.

Димон, зачем покупать нетбуки в первоуральских эльдорадах?

ближе наверное не было.)))

Не по своим законам, а руководствуясь своим убеждением и понятием справедливости. Тоже сталкивался не раз. Судья изначально определяет - как разрешит дело, а потом подбирает подходящую статью...
Но шанс выиграть дело есть!!! Если знать правила игры.

Да, Флай, здесь все уже купил :smile: :smile: :smile: :smile:Я

+100  :smile: В данном случае, Veter, не права. Другое дело, что решит судья - это одному Богу известно. Недавно предпринимателя Яргина штрафанули за то что экспертизу велосипедной покрышки ему сделал Заслуженный тренер по велоспорту с кавырнадцатилетним стажем. Типа не имел достаточной квалификации. Бред полнейший, но это суд и Роспотребнадзор.
Если потребитель обращается по защите своих прав в Роспотребнадзор (честное слово не помню название их дочерней организации сидящей там же), они ему за денюжку оказывают юридическую услугу, то 90%, что продавец "попал". И при этом пофиг кто виноват. Как сказала мне одна дама по телефону: "Это вы сами придумали понятие "потребительский экстремизм" и теперь внушаете его всем! Нет такого понятия."  :smile: Без комментариев.

Знаю, выигрывала ))

А не знала - проигрывала...  ::)

Ну кто ж знал, что судье цвет шнурков на моих кедах не понравится  ;D фигня, главное - итог! Выиграла ведь ))