Виртуальный Каменск

В прошлом году путёвками занимался собес и я, грешным делом, был сильно недоволен организацией работы в этом направлении  krevedko. Но всё познаётся в сравнении. В этом году путёвками занимается управление образования, и сейчас можно по достоинству оценить прошлогоднюю работу собеса. Сначала я получил информацию от специалиста управления по телефону (в середине апреля), какие документы нужно предоставить для того, чтобы получить путёвку на третью смену (август). Документы, всякие ксерокопии собрали в спешном порядке, памятую прошлогодний опыт, когда всё делали в последний момент, и повезли. Оказалось, что ксерокопии пока не нужны, они понадобятся, когда надо писать заявления в лагерь, а пока нас запишут в толстый журнал (в очередь). "Звоните в начале мая, узнавайте про путёвки".
Начало мая:  "Звоните в конце мая- начале июня, узнавайте про путёвки".
Начало июня: "Звоните в начале августа, узнавайте про путёвки".
На прошлой неделе (в четверг) жена сказала, что началась какая-то движуха, она заключается в том, что никто не может дозвониться насчёт путёвок.
Звоню в четверг и пятницу (утром, днём и вечером) - либо телефон занят, либо никто не берёт трубку.  vis
Понедельник (сегодня) - тоже самое. Узнаю общий телефон управления, звоню - трубку берут! Я жалуюсь, что не могу дозвониться насчёт путёвок уже несколько дней и есть ли какой-нибудь другой телефон, девушка мне отвечает, что телефона другого нет (естественно), но все работают, просто звонков много...Узнаю телефон и.о. Армянинова. Звоню ему - трубку не берёт. Ьезуспешные попытки дозвониться начальнику и по путёвкам в течении 1,5 часов (занято, трубку не берут). Ещё раз набираю общий телефон - спрашиваю начальник на месте? Да, говорит, в кабинете.
Я: Это обычная практика, когда он не отвечает на звонки, или занят?
Она: Откуда мне знать, занят наверное.
Опять звоню - результат тот же  wall
Тут один шибко умный  krevedko форумчанин, всем уже плешь проел насчёт предложений по улучшению, если что-то не устраивает  vis.
В данной ситуации предложение по улучшению одно: не только по этому случаю, когда абсолютно не организована работа по информированию населения о путёвках (про обратную связь я уж молчу), а по совокупности отстойной работы управления по выдавливанию из родителей денег на ремонт школ и детских садов руками учителей и воспитателей, уволить руководство управления и зама мэра, который курирует социальные вопросы, без права занимать должности в муниципальных и госучреждениях, ибо бездари и вахлаки  rtfm

картина маслом: звоним за день до визита в кабинет, который занимается приемом заявлений
 - здравсте, как принимаете? Завтра работаете?
 - да

на следующий день, отпросившись с работы идем писать заявление. Часы работы у них приемлемые только для домохозяек, кабинет закрыт, в нем явно сидят и пиразговаривают о насущном три барышни. Никому не открывают, просто замолкают на время и все. Никаких доп. надписей и объяснений нет. Женщина в коридоре с заявлением сидит уже около 40 минут, чего ждет - непонятно. По итогу в приемной выясняется, что специалист уехала на проверку лагеря и сегодня толи будет толи нет, неясно. Предлагают звонить на номер, который не отвечает. Заявление оставляем, уходим.
В следующий раз толпа народа, все на психе, несколько очередей и полная непонятка с путевками, будут-нет?
специалист отвечает на вопросы /полукриком для слабослышащих детей с отклонениями в развитии/
много вас желающих таких на вторую-третью смену, на всех не хватит, ну что непаняяятнавааааа, там написанааа сколько путевок, ну вот и читайте!!
 На мои возражения что мест"написанаааааа" 350  а в очереди заявление под номером 790, мне начинают объяснять и вовсе странные цифры про льготников, места, очередь, вобщем  wall
Итог: нифига не понятно очередь во все лагери, во все смены, по отдельности и что вобще дальше делать. Ответ один "звоните в конце июня".

Наглядный пример менеджерской работы! Просто труба! Эй, Свой, мути ОВ по теме путёвок и ремонтов школ, детских садов, я готов придти с командиром ихним разбираться  8)

тоже бы хотела послушать. Оч. интересно какого лешего фигней занимаются.

Очередная порция звонков:
Тётя с путёвками - занято;
Дядя, и.о. - не берёт трубку;
Общий телефон:
 - Скажите начальник у себя?
- Нет он на аппаратной у главы города...
Мэр читает форум?!  :o

Тема актульная, поскольку видно, что аппаратная система пробуксовывает.

Тема -  дети и лето? Нужно почётче и лучше одно направление. Не успеем нормально и въедливо поспрашивать по 2 темам.

Аппаратная система не пробуксовывает, а работает как всегда  rtfm
Только что жена позвонила с работы и рассказала, что кто-то по рабочей надобности был в тех краях и заехал в управлении (тоже узнать насчёт путёвок). И что она увидела в кабинете. Сидит тётя за столом, а на столе лежит снятая трубка  wall  wall  wall
Звоните, дядя Катон, все люди на местах и все работают  vis

Успеем  8) Не дети и лето, а услуги муниципального управления образования летом  rtfm

давайте сузим: распределение путевок в санатории и загородные лагеря. Кто, каким образом, ответственные. Почему так а не иначе? Откуда такие сложности вдруг? Количество детей неособо изменилось в городе.

Качество услуг тоже  wall

кагбэ качество уже бог с ним, "бачили очи шо куповалы", были в лагере, видели куда путевки дают. Но откуда такой ажиотаж вдруг? Кому это выгодно все?

Я говорю про качество услуг управления (слово-то какое  krevedko) образования по распределению путёвок  ;D

по-моему тут слово "качество" в принципе неприменимо. Уж лучше б грузовик подогнали да раздали в один день всем "по две в руки не давать"  ;D как в старые добрые времена

К управлению образования, как и к другим муниципальным управлениям, да  8)

13:20
Очередной звонок по трём телефоном, потому, что в предыдущий раз тётенька на общем телефоне сказала мне, что начальник будет во втором часу.
Ни один телефон не отвечает.
Видимо, обед.
Спрашивается, на хрена мне сказали звонить во втором часу?  vis
И эти люди ходят среди нас, и даже жалуются на маленькие зарплаты, плохую жизнь и хамское отношение тупых обывателей  krevedko

там битвы :boxing: идут реальные, а вы на телефоне сидите. тока что человек оттуда приехал. хай стоит, рукопашная, и к телефонам даже не думает никто подходить. ;D

прошлогодним летом словил анафилактический  шок  с этими путевками
про написание заявления чтобы инфу узнать - час простоять в очереди надо
звонить бесполезно
узнать выделили ли путевку или нет - час в очереди
узнал - не выделили
полегчало  vis

спросил у тамошней тети -  а слабо в инете все списки выложить
посмотрели как на дурака , при чем как круглого 

в этом году кипиша не меньше
информации в инете как не было так и нет
вырвали вроде путевку обходными путями
спасибо и слава  тебе хосподи

и прости , Россия,  за неуважение к тебе и чиновникам твоим   :'( 

уже вручную делят?  :o знакомой вчера уже предложили и на вторую, и на третью смену разом, хотя писала только на третью заявление. Справедливости ради - это исетские, туда мало кто хочет, но все равно непонятно. Или много желающих, или "заберитерадибога"?

а нам не хватило. переиграли на краснугорку.

Это не жизнь!
Это - позор.
И организационный, и исполнительный, и просто человеческий.
Так ненавидеть граждан и при этом заниматься работой с гражданами?
Да за наши же деньги?
Ну, и надолго терпилами в одиночку будем по кабинетам перемещаться?
Кто там у них сейчас рулит?

тааааак! похоже только войной? чем обусловлен дефицит путевок? всем всегда хватало!

У нас на радиозаводе часто обьявляют по радио и путёвки предлагают. Ощущение что люди их не берут.

Судя по тому что писали в теме, у меня впечатление, что это не путевок дефицит, это работники их распределяющие - ленивые и некомпетентные  krevedko

После разговора с тамошним начальником, я понял, что там полнейший управленческий запор ступор   kill

Ты чо?  :o Исетские зори в пору моего детства были самым звиздатым лагерем.  :-X Я не думаю, что что-то кардинально изменилось. :-\

К слову: у меня тёща на лето в не помню какой лагерь уехала работать, грит путёвки работникам с детьми/внуками чуть ли не силком впарить пытаются.  :-X Та ещё отмазалась, что дочь у неё уже не подходит по возрасту, а внук ещё. :smile:

;D А ты подумай, с момента твоего детства эпоха прошла  rtfm Могло произойти всё что угодно, от смены меню в столовой, до смены собственника  krevedko

Ещё во времена работы на УАЗе, наш отдел был шефствовал над Красной горкой. По субъективным очучуениям, - так нихера и не изменилось. :smile: В принципе не так уж и много времени прошло. :-\

Ключевое слово, я так понимаю, "субъективно"... krevedko

соглашусь, что в прошлом году в Соц защите можно было хоть что-то узнать, а в Управлении образования ..  Ощущение, что тёти вручную , без помощи компьютера, пытаются составить какие-то списки детей. причём им ВТРОЁМ нужно их распредлить по 2 лагерям и 2 санаториям и , представьте себе, ещё и по 4 сменам. Это непосильная задача. А со стороны руковдства, читай ИО, намеренно выбраны самые тупые и отмороженные сотрудницы, поскольку характер этой работы временный.

Мало того, эти тётеньки ещё и пургу какую-то несут .. Например о том, что нужно было в январе вставать на очередь, а том ,что лагеря были неизвестны зимой - это не страшно.
Из этого окнтекста очень выделяется, кстати, тётенька по детским садм. Она достаточно чётко владеет информацией, смотрит в КОМПЬЮТЕР, значит, что -то занесла туда, смогла.
Не по теме, меня очень заинтриговало объявление в её кабинете о том, что ведётся аудиозапись. Во как music Падишта кажныую вечерю садятся и прослушивают.

Poindexter очень верно подметил. Ощущения именно такие.

Ощущения верные. Никаких компутеров, всё записывается в специальные, разлинованные вручную журналы  vis

нам вчера сказали буквально следующее: ой, что-то я вас в списке не вижу, но у нас тут перераспределяется сейчас все снова, так что все буде хорошо, думаю будет у вас путевочка!

переписываю видать журнальчики заново от руки  ;D

Старые журнальчики чаем/супом залили, вы на всякий случай ещё раз заявление напишите и дату январь 2001 г. поставьте, чтобы наверняка уже...  krevedko

телефончег и фамилиё спросили, сказали позвонят  krevedko ждем-с

Записочка потом также как и старый журнальчик сможет со временем "перераспределиться"  krevedko

"надо чаще встречаться звонить" шоб не забыли. Не нытьем так катаньем.

про "компьютеризацию" :) они действительно сначала пытались вручную в журнал записывать - записали. а когда стали распределять воспользовались самым доступным для них средством - wordом  wall естественно запутались. пригласили препода информатики (своих спецов нету видать), которая составила им базу (чтоб им было прощу, то не в access, а в excel). переносила людей из wordа со скрипом, потому что они ранее так набили в текстовый, что тушите свет. Потом больше половины вносила из той самой "тетрадочки с заявочками" вручную... установила нужные фильтры, сортировки и т.д. сиди работай! но! вот незадача то... у препода отпуск начался с 18го числа... а те тетеньки... как то не поймут как ваще к компу обращаться... в итоге 2 тетеньки из 3х (как вроде было слышно) собрали манатки и увольняются. осталась только самая главная и пытается все сделать одна. А ей ой как трудно! поскольку даже то что кабель отошел от монитора для нее - сломалась вся программа и капут всем.  :help: в общем ношу взяли, а как ее нести не подумали.

;D
Снимает телефонную трубку в 9.00 и кладёт её на стол, плачет, берёт телефонную трубку со стола и кладёт её на телефон в 18.00  ;D

возьмите меня, я согласная!!! я умею и на неделю в отпуске. Я возьму маркуса и наведем там порядок блин!!!  :evil:

а маркус чо, гласная штоле тогда  ;D

Гласная у нас было Глас, а я оглашенный  8)

Оглашенный, тебе дама недвусмысленный намек  сделала
значицца ждет тебя романтическое приключение  ..  в Управлении образования ..
 krevedko
 

Ты толмачом решил подработать?  krevedko
По пятницам не подаю (с)  8)

ибо поддаю  krevedko

Сухой, как лист  8)

и праильна
справедливо путевки деткам делить на трезвую голову тока и надоть  8)

Чтоб во взятках не запутаться...с непривычки-то  krevedko

повторяй все время
это мне, это опять мне, это снова мне (с)
и смотри не перепутай  rtfm

отправил своё чадо.

 :cens: :cens: :cens: иху мать! ищу путевку в "Исетские"....

ммм а чо, не дают совсем? :(

доперераспределялись, блин.....  :cens: низачто не поверю что там такой ажиотаж... после нас еще 150 человек было записано!!! поеду в понедельник, буду ревизию делать   :evil:

а в красну горку уже все расписано?

я чота езжу туда когда, так очень там прилично все на вид.

блин, да сюрприз туда ездит каждый год :( потому именно туда и надо, отряды - вожатые свои, тренировки каждый день, ребенку нравится.

Аня, попробуйте пойти например 14 июля. Путевки останутся (люди лучше в Красную горку поедут) и Там эта тетка, которая орет на всех без разбора, будет путевки всем давать. И еще ;) пусть пойдет муж. Больше вероятности что ему дадут!

спасибо за совет, так и сделаю, правда попробую мужыотправить всеже пораньше. У Постникова была, жду олтвета, правда не особенно надеюсь. бардак там.. а "эта" даже женщиной назвать язык не поворачивается... вобще вне конкуренции. Из перлов "я с вами не разговариваю" "выйдите вон отсюда", но это не мне, я бы в ответ загнула  :(