Виртуальный Каменск

Неделю назад в магазине "220V" на Победы-Кунавина купил розетку с таймером за 216 рублей. В тот же день вечером понял, что не пригодится. Не пользовался и не открывал коробку даже. Сегодня с чеком, и паспортом зашел в магазин с целью вернуть в связи с ненадобностью - не тут то было. Две дамы за прилавком сразу приняли официальную стойку: "только в обмен на товар". Думаю, зачем мне менять один ненужный товар на другой ненужный. Спрашиваю, почему нельзя вернуть деньги? - Потому что по закон такой.

Вообще не хотел из-за такой ерунды ссориться и считал магазин приличным. Раньше там работали парни приветливые и отзывчивые, всем его советовал. Ща две тёти - даже не здороваются :(

Выхожу из магазина как в помоях искупался. Думаю ,в урну выброшу, всё одно не нужен... Урны нет на выходе. Сел уже в машину, вспомнил у них вроде парень остался на втором этаже, толковый вроде. Поднялся, объяснил ситуацию, он ту тётю позвал -  та первым делом меня спрашивает: "а чего Вы сюда жалуетесь?"

Как-то отвык в последние годы от такого "совка", и тут такой разворот в прошлое. Спрашиваю, "так почему Вы не хотите вернуть деньги? Срок не нарушен, товар под невозвратный не попадает". - А потому что их нет. Ждите час - наторгуем.

Время действительно было сразу после открытия и если продавец принципиально не желает погасить конфликт из-за 216-ти рублей, предлагаю такой вариант: так как у меня нет этого часа для ожидания, я заеду ровно через неделю ровно в это же время. Такой график. То есть они сейчас забирают эту штуку, а 216 рублей отдают через неделю. Возвращает мне штуковину с ультиматумом: "будете ждать час, а за это время напишите заявление".

Понятно, что после такого ничего писать не захочешь. Спросил напоследок, принципиальна ли ей такая позиция из-за 216-ти рублей? Задала мне такой же вопрос. Сказал, что мне не принципиально, но так как устройство не нужно, то получается я должен его выкинуть в мусорный бак. Новое нетронутое устройство с неутраченным товарным видом, чеком и даже неоторванным ценником, написанным фломастером

И тут тётечка выдаёт суровую фразу: "Оставили бы эту розетку и ушли, раз не принципиально". Собственно, что и сделал. Сейчас сидят хихикают наверное как дурачка иногороднего на 216 рублей окучили. Акулы ритэйла йомайо

В жалобную книгу!
Она сдается и проверяется насколько я знаю.

И можно директору позвонить, может адекватно отреагирует.

Спасибо за информацию, как раз хотел докупить там розеток и установочных коробок.

Еще кстати гофра на 16 у них поганая, тонкая какая-то...

так а чо мелкое-то?.. нет-главное считаешь себя "мелким"-а магазин в шоколаде что ли?.
 завсегда делаю морду кирпичом-если вдруг какой-то конфликт возникает ( последний был около 3 лет назад) больше как-то ни-ни...и произношу фразелю типа "бла-бла-бла. Отдел по защите прав , думаю, меня проконсультирует". Тётечки и дядечки мило улыбаются, и...сцуко идут на принцип-просят заехать через 10 дней. Но мне то важен факт.
Так что никакого жлобства-всё по уму. Ну и написал бы заявление-чо такого-то. ну не идут они на мировую и всё тут. Так если не мировая-то хоть через 10 днеё вернут.
А чо сразу то не определился с розеткой-нафик покупал тада? krevedko

определился, но не подошла по тех. регламенту. Разве у тебя не было так: купил, а потом прикинул, примерил - и бац - не подходит. Что с этим делаешь?

мелкое жлобство это в апельсиномарте - продуктовом   там большое количество кассирш, (в особенности одна есть - лидер рейтинга)  -   вроде если мимику отбросить то вполне себе милые девушки. но мимика и поведение и фразочки под нос это натуральное жлобство.
 я завсегда пред ними чувствую себя что я в три часа ночи к ним в дом вломился и прошу "пропикать" товар и денег сую  за него  ;D  :fp:

А чо не так в ММ?  :o
Ни разу никакого неодобрительно бормотания под нос от кассирш не слышала  :-\

Это принесет только моральное удовлетворение. Да и то весьма сомнительное.
Увы, "синдром вахтера" живее всех живых. Изжить его можно только конкуренцией и мотивацией персонала. Но все равно, с госучреждениями ни одному магазину в этом не потягается. Вот где совок рулит  :smile: Пока там трудится поколение тёток-бухгалетерш 40-50 лет всё будет так как есть. Это зоология (с) Несчастный случай

Разве книгу жалоб не проверяет Потребнадзор?

---

Сообщение присоединено: 30 Мая 2013, 16:53:17

---

Смотря где. В налоговой все приветливые и вежливые  :smile:
В пенсионном фонде тоже, правда я с ними только по телефону разговаривал.

к слову про книгу жалоб. Планирую оставить автограф в аптеке "Живика" на Ленинском. С недавних пор у них вход с колясками СТРОГО воспрещен. Это при том, что в шаговой доступности детская поликлиника и всего в окрестностях две аптеки. Как быть - непонятно.

Директор - мой знакомый. Культурист. Даже на обложке "Каменского рабочего" был :)

Только ее наличие. То что в ней их вообще не интересует. В лучшем случае это прочитает руководитель. И то, если ему вся эта тема интересна. А если его интересует только выручка, а менеджеры ее делают исправно, шансы что они понесут наказание минимальны.

В налоговой на приемке их муштруют не хуже чем в Мегамартах и банках. А вот если вглубь по кабинетам копнете - тут уж как повезет  ;)
Но в целом, они подтягиваются. Гораздо все печальней в менее заточенных под большие потоки граждан учреждениях

То есть отреагирует адекватно? ;)

Это ещё что, вы хоть купили товар. А я тут на днях пришел в некий магазин. Посмотрел и выбрал товар (китайская безделушка-игрушка для детей). Попросил продавцов показать его как он работает на батарейках. Открыли они товар, а упаковка простой пакет поэтиленовый. Я посмотрел как безделушка работает, и решил взять другую. Говорю мол, давайте я возьму что нибудь другое, этот товар меня не устраивает. И тут началось! Как же, мы же уже открыли упаковку, вы обещали, вы нас обманули! Я опять - всё в порядке, я просто возьму другое! Ни фига, дамы начали закатывать глаза в гневе. Плюнул, сказал досвидания и ушел. Ухожу, а взади меня в спину толкает слово "козел".

Было-слушай. Анадысь покупал провода высоковольтки для своей ласточки.-ну прочитал как порядочный в инете-какие брать. пришёл-попросил-дали. Я их ставить-не подходят-"коротка кольчужка". пришёл назад в магазин-но не денег попросил а другие- дали-без вопросов. Магазин что на "южном" по автозапчастям-на месте рынка "южный" ну а чо? здесь как-то все ругаются- и ругают-а что-то не хвалят-вот я похвалил ::)
 насчёт Мегамарта и прочей лабуды- купил как-то кефирчика-в Апельмарте-пришёл домой открыл-а там комки кефира-а на пачке число "свежее". Чек не выкинул-машинально сунула в пакет супруга-всегда так делает. Я пришл назад с чеком -обьяснил охраннику-он позвал админа-тот помотрел в коробку кефирную-в чек-то то там "пикнул" в кассе-и отдал денежку-с превеликими извинениями.
Вспомнил насчёт жлобства и , если можно так сказать высокомерия. запчасти "дудок"-что в конце ул.октябрьская. продавцов отдела запчастей иномарок-волокёт со страшной силой-я тут  спросил про Нехию у них-на меня так посмотрели-как будто я подаяние пришл просить. да даже не подаяние-а на опохмел прошу-полтос. Больше туда не езжу.зато товарисч покупает там маслице для БМВ-ХэЗэ krevedko. Ему чуть ли не кофе там варят по его словам krevedko

Тоже чтоли излить так сказать гнев праведный )) Вообщем обратился я как то в ТехноЦентр http://www.iural.ru/firms/28744_W060.htm (http://www.iural.ru/firms/28744_W060.htm) с просьбой отремонтировать старый телевизор. Девушка на приемке взяла с меня 800 рублей и заверила что буквально за несколько дней мою проблему решат. Через час раздается звонок и какой то мужчина хамоватым тоном сообщает мне что мол меня же предупреждали что данный телевизор нельзя отремонтировать и вообще мол я сам уже лазил внутрь и чего-то там нехватает. Я неполенился и в этот же день еще раз наведался в данное учреждение. Попросил чтобы ко мне вышел тот человек который звонил по телефону. вышел мужичок лет 60ти и опять начал мне хамить, утверждая что я сам этот телевизор сломал и нечего было его сюда приносить. На мой вопрос почему он таким тоном разговаривает с клиентом меня чуть было непослал на три известных буквы. Вообщем бить пожилых людей я непривык, хотя очень хотелось, поэтому изложил свои претензии в книге жалоб. Надо бы заехать кстати прочитать что мне там ответили, хотя думаю что ничего ))

Техноцентр та ещё контора, лучше не связываться. Скорее бы их выкинули из занимаемого здания и вернули детсад.

Насчёт техноцентра-была такая же почти что фигня-но немножко в другом ракурсе.
Отказывались чинить двд-рекодер ссылаясь на то, что гарантия у него закончилась (составляет год). на мою претензию о том что гарантия составляет 3 года,так написано в докУменте-посылали. Пришлось звонить по горячей линии фирмы- производителя рекодера. Там меня выслушали-претензию записали, адрес техноцентра записали......и через полчасика мне перезвонили с техноцентра, с просьбой привозить двд-рекодер-который мне тотчас же починят. А ситуёвина с гарантией-по словам девушки -приёмщицы-маленькое недоразумение. "...и вообще-зачем же вы сразу-то в фирму-то звонили-нам то не могли что-ли обьяснить ::)" krevedko

Блин, мне даже излить нечего, как то не хамят  ;D
Или я не замечаю  :o

Это был Ильяс, скорее всего. Он много чего чинить пытается помимо телевизоров.

Ильяс никогда грубо не разговаривает. Отбрить может. И ремонтирует он телефоны. Его эпоха ремонта телевизоров закончилась с его предпринимательством много лет назад.

Ну я там просто никого "примерно 60 лет" больше не знаю.
А Ильяс-то даааааа, ремонтирует... Я на тему Каменских ремонтёров доооооолго могу дискутировать. Но тему зафлуживать не буду. Ухожу, ухожу...

Ну, ему до 60-ти, как до Луны. )))

Да? А я что-то как-то его уже пожилым представляла. По рассказам, по крайней мере. Лично не знакомы. Только поделки его видела.

Это был Эдуард как он мне представился ))

Это точно.

С удовольствием покупаю что нужно в магазине "Гном" на "Южном" и "Замки" рядом с Выставочным залом (это одна фирма).
В случае остатка, не подошло и т.п. без проблем возвращают деньги.
А вот в "Каскаде" на Алюминиевой по той же фигне приходится доказывать и еще писать заявление на возврат денег - бухгалтерия требует, понимаешь.

"Каскад" отвратительная бяка, там всё время ревизии, сколько товара осталось никто не знает, продавцы нагло хамят.

В "Ашане" на Металлургов в Екатеринбурге покупал электроножеточку. На коробке написано - 50 Вт, стоит 560 руб. Я не профессиональный ножеточник, поэтому сколько надо ватт на точение ножа - понятия не имел. Но считал раз производитель это выпустил - следовательно оно рассчитано для этих целей. Оказалось, что штуковина точить ножи не может - останавливается в процессе, ибо мало мощности.

Через пару дней принес обратно с номинацией: "устройство не может быть использовано для тех целей, на которые рассчитывалось". Процесс между обращением и получением 560-ти рублей занял минуты 4. Тётечка все вписала в готовый бланк заявления сама, осталось только расписаться.

После любого квартирного ремонта остаются разные штуки типа нераспечатанного клея, обоев, ламината в упаковке. Не помню ни одного отказа в приеме. Исключения составляют лишь товары, отрезанные путем отмеривания (провода, пластиковые трубы, ткань на шторы). И тут бац - "220V" со своей особой концепцией возврата. Мелочь конечно, но настолько неприятная, что больше не вызывает желания посещать такой магазин

ну ты же не тока на нашем форуме "тусишь"?
 Вот и "прославь" их. Лично я уже про них всё понял :t:

Да, Гном отличный магазин!
Продавец грамотный, и ассортимент хороший.

Суперстрой тоже ОК.
Пришлось один раз оставить претензию на сайте - не понятно было как оформить заказ, в магазине говорят звонить по телефону, на телефоне посылают в магазин.
Так через несколько минут перезвонил директор магазина и сам помог оформить заказ.

думаю, им достаточно. Вспомнил, отец покупал у них светодиодные лампы. Не подошли по цвету и яркости. Вернул тогда вроде через того парня, к которому я поднимался на второй этаж. Видимо, действительно не место красит человека, а наоборот. Так называемый, человеческий (в смысле бабский) фактор.

  А мне в "Любимом городе" опять кофе не налили уже днём. ::)
Возрастная тётка на входе говорит "не будем  ради этого открываться"  :o
Ну я пожелал навсегда закрыться и дверью хлопнул от души  8)
И надо же тётя тут же шустро задницу оторвала от стула ;D
 и за мной побежала на крыльцо кулачком своим старческим помахать в след  :boxing:  :o  ;D

важен всегда и везде.

Блин, а мне всё цивильные заведения попадаются.. даже пожаловаться не на кого ))

в Leroy Merlin товар принимают товар в течение 100 дней независимо от причин возврата. Условий три: чек, паспорт и наличие оригинальной упаковки. При мне мужик притащил бензопилу поюзанную с бензином внутри - приняли без лишних вопросов

а в ашане, говорят, можно накушаться весовых продуктов, типа орешков и конфет и не платить. ;D ;D ;D

Да за стеллажами с газявой можно и колбаски сырокопченой заточить!

В нашем городе многие строят бизнес, я даже не знаю как назвать...гнилой штоли - нет никакого желания создать хорошую репутацию, иметь постоянных клиентов. Одно желание - на**ать, развести, поучить лохов. Я уже писал, как меня обманул один салон оптики, продав якобы брендовый товар, что на самом деле оказался фуфлом.
Несколько лет назад покупал жене шубу в Ебурге, и как дома внимательно расмотрели её, и не понравилась она. Повезли назад, всё ок, деньги (немалые!) вернули без проблем. Я просто представил себе, что если бы мы в нашем городе пришлось возвращать купленную шубу - возврат денег был бы из области фантастики.

Плюсом бизнесмены набирают ещё совершенно тупых продавцов, общение с которыми вызывает скуку. Они же ничегошеньки не знают про товар каким торгуют! Продают всякое [вырезано цензурой], и в его сортах и не разбираются! Ай-я-яй!

ни разу не замечал. Даже за цыганами. Зато знаю одну из участниц этого форума, которая в своей личной сумке дома обнаружила бутылку подсолнечного масла, совершенно случайно не попавшую в корзину Мегамарта на Победы-Кунавина, и за которую она забыла заплатить. На следующий день она вернулась и заплатила за эту бутылку. Не каждый на такое способен имхуется мне

Можно и сока попить и пустую коробку на полке оставить.

Это психологический приём. Позволить чуть чуть украсть, и тем самым получить лояльного покупателя.

Сужу по Питерской "Ленте", видел, как люди мороженое ели и сок пили приямо в магазине, при этом несли пустую упаковку до кассы и пробивали в чек.  :smile:

Я представляю что бы было бы, если бы у нас кто нибудь так посмел сделать, покушать в магазине - кровь, сопли и кешки.

---

Сообщение присоединено: 03 Июня 2013, 19:58:01

---

Ага, раз на раз не приходится. Вчера при мне в Гноме продавец покупателя нахрен послал. Тихо и вслед, но факт!

в мегамарте видела как женщина с ребенком пробивала початую бутылку йогурта, обошлось без жертв

о5 сразу что-та собиратель тележек, резак и труп покупателя на парковке вспоминается, изините. ::) krevedko

значит и у нас можно! Разрешили!  Я буду приходить к кассе с початой бутылкой водки! disco 

---

Сообщение присоединено: 03 Июня 2013, 20:14:16

---

А если серьёзно, то жлобства везде хватает. Вот свежий пример из Масквы, может кто уже видел?

неадекватная продавщица регистратора (http://truba.com/video/373991)

В лесопарке в Ектб., возле бул. Денисова-Уральского куча тележек из монетки. Народ продуктами и пивком тарится и с телегой в лес уезжает (прально, не на себе же тащить)  krevedko Как то даже обгорелую телегу встречал, видимо на ней мясо и жарили.  ;D ;D ;D

классический случай, когда вывезти девушку из деревни сумели, а вывести деревню из девушки так и не смогли )))))))))

Гаспада-...хаспада.ну вложите сюда видео, а? ну зажлобил я в этом месяце заплатить за инет.. :-X krevedko.ну ..ну вот тока Вирт Каменск и работает

дык оно на каком-то труба точка кам. ХЗ как его стырить. Потом посмотришь. Рекомендую

Так вот кто их ворует  :o
А то смотрю - на Монетке вечно объявления, что воровать их тележки - подсудное дело. Думала - да кому они нужны...  krevedko