Воспитанность граждан

[bormental]

Сегодня видел каг некий дяденько, называвший себя (не без пафоса) начальником ГТС (о-го-го!) пытался выклевать моск сотрудникам офиса Мотива
заходит, значитсо оно в офис и ругаиццо - пащиму дескать мине смс шлете, да денешку за это берете? никакому банку я не должен и вапще.
сотрудник ему Предельно вежливо (я б уже осадил) объясняет ситуевину, грит, шо дескать До тебя нерадивый был и мол, извини...
тот в крик, и без очереди к девушкам - подайте мне заяву - катать на вас-лодырей буду!
девушка объясняет Господину, шо дескать, в порядке очереди пообщаемсо. Тот психует и сваливает из офиса, но бросая через плечо - мол напишу то я обязательно, но сначала позвоню кому надо.

вот я и думаю - вот из-за таких долбодятлов страдают зачастую люди, которые ни сном ни духом....
жаль ребят (и девчат) - получат ведь. а ведь НЕзачто....

[Nikolaich]

Это была вошь, случайно (или по причине типо "некого больше") попавшая в мелкое (среднее) начальство. Они все себя так ведут. Такое же быдло, просто при галстуке.

[bormental]

весь низачод в том шо оно (быдлолицее жывотное) ЗНАЕТ каг нагадить и НАГАДИТ
а руководство зачастую смотрит на юзверя - обиженный, бедненький, иди сюда, поцелуем типя ф попку. а сотрудника обязательно накажем....

а быдлы привыкают к такому отношению и для них это становится нормой.

[fly der ®]

да не... если он рельно "могучий" человек у которого нервишки сдали, то ниче он делать не будет. некогда ему будет.)))
да и начальство если не тупое разберется. в чем вина персонала то?

[Michael Scofield]

Чет все в последнее время одни долбодятлы... долболеды...

[Nikolaich]

Чет все в последнее время одни долбодятлы... долболеды...

Жизнь наверное такая... 

[time]

Сегодня видел каг некий дяденько, называвший себя (не без пафоса) начальником ГТС (о-го-го!) пытался выклевать моск сотрудникам офиса Мотива

Любопытное стечение обстоятельств, но я присутствовал при начале этого события. Клиент конечно в корне неправ тем что сразу пошел в ругань и наезды практически даже не попытавшись решить проблему мирным путем, ну и как мне оказалось для начальника ГТС (кстати какая ГТС имелась ввиду любопытно бы знать, она разве одна в городе и что это вообще за контора такая?) он несколько слабо осведомлен о системе предоставления и схеме оплаты услуг.
Но к сожалению он прав по содержанию. Судя по всему ему продали б-у номер на который приходят различные сообщения по подписке предыдущего пользователя. Естественно, в этом мало приятного. К сожалению, такая схема практически моментальной перепродажи номера наблюдается частенько и не является хорошим показателем качества работы компании. Наверняка ведь должна быть какая то схема избавления от таких нежелательных "информационных хвостов" от прежних владельцев...
А сотрудникам я думаю беспокоится нечего. Даже если и поступит от этого клиента какая то жалоба их вины в этом нет. Они в самом деле вели себя предельно корректно.

[Ариец]

может он сам "попросил" "красивый номер", а "красивые" были только б/у?

У мня кстати до сих пор звонят на домашний и просят к телефону различных людей. И чо? В Ютел же не иду никому мозг задрачивать.

[bormental]

для начальника ГТС он несколько слабо осведомлен о системе предоставления и схеме оплаты услуг.
                     --- Именно

Но к сожалению он прав по содержанию.
                     --- Отнюдь

Судя по всему ему продали б-у номер на который приходят различные сообщения по подписке предыдущего пользователя.
                     --- Видимо, но подписав договор на оказания услуг сотовой радиотелефонной связи, он СОГЛАСИЛСЯ с Правилами оказания услуг, которые ксткти у него в конвертике дома и лежат (интересно - читал, нет?) а щас ему что-то не нравиццо... ИМХО  RTFM (неустанно напоминайте Юзверю о необходимости изучения мануала)

Наверняка ведь должна быть какая то схема избавления от таких нежелательных "информационных хвостов" от прежних владельцев...
                     --- Схема наверняка есть, но оно даже не удосужилось толком поговорить. Уверен, сотрудники смогли бы найти решение ситуации.

А сотрудникам я думаю беспокоится нечего. Даже если и поступит от этого клиента какая то жалоба их вины в этом нет. Они в самом деле вели себя предельно корректно.
                     --- Но в лучшем случае придется "доказывать шо ты не верблюд"

и все из-за того шо када-то кто-то поздно вытащил....

[uran]

весь низачод в том шо оно (быдлолицее жывотное) ЗНАЕТ каг нагадить и НАГАДИТ
а руководство зачастую смотрит на юзверя - обиженный, бедненький, иди сюда, поцелуем типя ф попку. а сотрудника обязательно накажем....

а быдлы привыкают к такому отношению и для них это становится нормой.

Вот оно воспитание... Клиента юзверем обозвать... Спасибо...

[bormental]

Потребитель стал не просто избалованным, он реально уже превращается в овощь у которого на уме только требовать
сам он НИЧЕГОШЕНЬКИ не должен - должны ТОЛЬКО ему, причем ВСЕ

всегда мучался вопросом - почему шоб сесть за руль ты сдаешь экзамен на знание ПДД, опыт вождения и тп
а шоб взять в руки мобилу (здесь) или скажем компутер - да нах, просче приду, предъявлю продавцу
а шо продавец та сделал? криво продал? обманул? если ты даун и за 10 лет школы (может еще несколько лет института) так и не научился ЧИТАТЬ и САМ находить полезную инфу - кроме продавца тут винить просто некого! Все придурки кроме Я!

так получается? простите...

[uran]

Все придурки кроме Я!

так получается? простите...

Не простим  мы юзвери! 

[DarVeter]

сейчас в мировом бизнесе правило - клиент всегда урод, но каждая контора сама определяет, до которой степени уродства она будет терпеть.
а в данном случае  - я на стороне клиента, так как явный плюх сос стороны конторы
а то что чаще всего менеджеры не имеют ни желания ни умения "ублажить" клиента (в рамках фирменной политики, конечно) - это факт
сама пыталась однажды выяснить у мегафона по справочному телефону почему сдернули деньги со счета
те как положено, назовите паспортные данные, я ладно
говорят за вами незакрытый долг за какой-то дагавор
говорю а скоко должна то была - а какой номер договора спрашивают, я говорю - откуда я знаю,
а те - не можем тогда сказать!
три часа шла битва
они мне - назовите и все
я гооврю фио, данные чё еще надо то, номер договора есссно не помню
пока не состоялась телефонная аудиенция с начальником смены - та по "секрету" сказала телефон и сумму долга...

резюме: работницы офиса мотива виноваты, что не погасили волну на своем уровне - она если докатится до начальства - занчит их накажут поделом

[fly der ®]

резюме: работницы офиса мотива виноваты, что не погасили волну на своем уровне - она если докатится до начальства - занчит их накажут поделом

+1
ругаюсь за это. за то что дают конфликту разрастаться.


Ибо есть такое правило: "Клиент может быть неправ, но он должен быть доволен"
и вот если сделано всё для этого, то только тогда можно поискать оправдания в каких то сторонних причинах (бывает жуткая предубежденность или просто болезненное состояние клиента)

[uran]

Хааамыыыыы ! *бац кулаком по столу*   

Ой, чего это я?