Электронная очередь

[Sn]

В налоговой и УФМС давненько уже появились электронные очереди. Но сегодня задумался как они работают, а работают они ужасно. Например в налоговой берешь талон, там указывается № очереди и расчетное время.  Время не совпадает абсолютно.  А если отлучишься куда-нибудь, то потом по № к-е объявляют не возможно понять, прошла твоя очередь или нет, т.к. номера идут не по порядку.  Ведь можно было грамотнее разработать.    Эта очередь больше напоминает процедуру для галочки, мол вон какие мы крутые внедрили такую систему, а то что на деле пользоваться ей плохо. Это уже другой вопрос.

[Svets777]

В налоговой и УФМС давненько уже появились электронные очереди. Но сегодня задумался как они работают, а работают они ужасно. Например в налоговой берешь талон, там указывается № очереди и расчетное время.  Время не совпадает абсолютно.  А если отлучишься куда-нибудь, то потом по № к-е объявляют не возможно понять, прошла твоя очередь или нет, т.к. номера идут не по порядку.  Ведь можно было грамотнее разработать.    Эта очередь больше напоминает процедуру для галочки, мол вон какие мы крутые внедрили такую систему, а то что на деле пользоваться ей плохо. Это уже другой вопрос.

уже стояла в такую очередь, как физическое лицо, часа 2.5.
предприниматели быстрей прходили.  :D
ну знаешь это лучше, чем раньше. Неудобство действительно, в том, что номера вразброс, но как я поняла, инспекторы, по юридическим лицам, когда освобождаются, работают с физическими лицами. Так что, бабушка надвое сказала лучше или хуже. 

[ASK]

В налоговой и УФМС давненько уже появились электронные очереди. Но сегодня задумался как они работают, а работают они ужасно. Например в налоговой берешь талон, там указывается № очереди и расчетное время.  Время не совпадает абсолютно.  А если отлучишься куда-нибудь, то потом по № к-е объявляют не возможно понять, прошла твоя очередь или нет, т.к. номера идут не по порядку.  Ведь можно было грамотнее разработать.    Эта очередь больше напоминает процедуру для галочки, мол вон какие мы крутые внедрили такую систему, а то что на деле пользоваться ей плохо. Это уже другой вопрос.

То, что время указанное в талоне к реальности не имеет отношения - это факт , мне однажды пришлось дважды талоны брать, ибо отлучился нанедолго. Скорее всего, там сговор с держателем кофемата и торгового автомата, пока сидишь не один раз кофе бахнешь и шоколадку купишь

[fly der ®]

моё отношение: лучше чем было, но хуже чем могло бы быть.   

[Svets777]

моё отношение: лучше чем было, но хуже чем могло бы быть.   

 
 как лаконично и верно.

[fly der ®]

не хватает наглядного графического отображения очереди. что-то типа кубиков или уменьшающихся столбеков. и всё ок будет.

а так то забавно глядеть как люди начинают беспокоиться если называется номер после ихнего.

[Sn]

не хватает наглядного графического отображения очереди. что-то типа кубиков или уменьшающихся столбеков. и всё ок будет.

Да можно проще.  Ввести номера с 1 по 100й например для окон 14-15,  с 201 по 300 для окна 1-4  и т.д.  И выдавать посетителю не просто порядковый номер, а порядковый номер для определенного окна.  Тогда хоть будет понятно что если называют 90, а утебя 95 то значит впереди тебя еще 5 человек.  А счас вообще нифига непонятно.  Конечно лучше чем было, особенно когда налоговая на 5 - 7 этаже была.  

В таком случае правда система зависнет если одновременно в очередь встанут 101 человек.  . 

[Svets777]

У меня никакого беспокойства не возникло, сразу поняла что к чему.

[fly der ®]

не хватает наглядного графического отображения очереди. что-то типа кубиков или уменьшающихся столбеков. и всё ок будет.

Да можно проще.  Ввести номера с 1 по 100й например для окон 14-15,  с 201 по 300 для окна 1-4  и т.д.  И выдавать посетителю не просто порядковый номер, а порядковый номер для определенного окна.  Тогда хоть будет понятно что если называют 90, а утебя 95 то значит впереди тебя еще 5 человек.  А счас вообще нифига непонятно.  Конечно лучше чем было, особенно когда налоговая на 5 - 7 этаже была.  

нет. по одному вопросу принимает иногда 2-3 окна. скорость приема разная. если сделать как ты думаешь - будет тоже самое недовольство и бардак.

весь замысел ЭО в том что она плавно регулирует нагрузку.

[Sn]

не хватает наглядного графического отображения очереди. что-то типа кубиков или уменьшающихся столбеков. и всё ок будет.

Да можно проще.  Ввести номера с 1 по 100й например для окон 14-15,  с 201 по 300 для окна 1-4  и т.д.  И выдавать посетителю не просто порядковый номер, а порядковый номер для определенного окна.  Тогда хоть будет понятно что если называют 90, а утебя 95 то значит впереди тебя еще 5 человек.  А счас вообще нифига непонятно.  Конечно лучше чем было, особенно когда налоговая на 5 - 7 этаже была.  

нет. по одному вопросу принимает иногда 2-3 окна. скорость приема разная. если сделать как ты думаешь - будет тоже самое недовольство и бардак.

весь замысел ЭО в том что она плавно регулирует нагрузку.

Нормально все будет, надо просо привязку не к окну, а к услуге,  т.е. например транспортный налог окно Х, номера с 0 по 100, подключилось дополнительно окно Х2, номера продолжают идти от текущего до 100, после 100 опять с нуля начинают.

[fly der ®]

не хватает наглядного графического отображения очереди. что-то типа кубиков или уменьшающихся столбеков. и всё ок будет.

Да можно проще.  Ввести номера с 1 по 100й например для окон 14-15,  с 201 по 300 для окна 1-4  и т.д.  И выдавать посетителю не просто порядковый номер, а порядковый номер для определенного окна.  Тогда хоть будет понятно что если называют 90, а утебя 95 то значит впереди тебя еще 5 человек.  А счас вообще нифига непонятно.  Конечно лучше чем было, особенно когда налоговая на 5 - 7 этаже была.  

нет. по одному вопросу принимает иногда 2-3 окна. скорость приема разная. если сделать как ты думаешь - будет тоже самое недовольство и бардак.

весь замысел ЭО в том что она плавно регулирует нагрузку.

Нормально все будет, надо просо привязку не к окну, а к услуге,  т.е. например транспортный налог окно Х, номера с 0 по 100, подключилось дополнительно окно Х2, номера продолжают идти от текущего до 100, после 100 опять с нуля начинают.

могет тебе найти телефончик ихнего программиста? или хотя бы в приемную передать письмо на имя Волковой.

можно изложить всё на бумаге и оставить в киоске литературном. оттуда всё попадет на регистрацию в канцелярию ифнс. 

[Sn]

не хватает наглядного графического отображения очереди. что-то типа кубиков или уменьшающихся столбеков. и всё ок будет.

Да можно проще.  Ввести номера с 1 по 100й например для окон 14-15,  с 201 по 300 для окна 1-4  и т.д.  И выдавать посетителю не просто порядковый номер, а порядковый номер для определенного окна.  Тогда хоть будет понятно что если называют 90, а утебя 95 то значит впереди тебя еще 5 человек.  А счас вообще нифига непонятно.  Конечно лучше чем было, особенно когда налоговая на 5 - 7 этаже была.  

нет. по одному вопросу принимает иногда 2-3 окна. скорость приема разная. если сделать как ты думаешь - будет тоже самое недовольство и бардак.

весь замысел ЭО в том что она плавно регулирует нагрузку.

Нормально все будет, надо просо привязку не к окну, а к услуге,  т.е. например транспортный налог окно Х, номера с 0 по 100, подключилось дополнительно окно Х2, номера продолжают идти от текущего до 100, после 100 опять с нуля начинают.

могет тебе найти телефончик ихнего программиста? или хотя бы в приемную передать письмо на имя Волковой.

можно изложить всё на бумаге и оставить в киоске литературном. оттуда всё попадет на регистрацию в канцелярию ифнс. 

Может  мне и в банкомат за з/пл вместо ихних программистов ходить? 

[ASK]

могет тебе найти телефончик ихнего программиста? или хотя бы в приемную передать письмо на имя Волковой.

можно изложить всё на бумаге и оставить в киоске литературном. оттуда всё попадет на регистрацию в канцелярию ифнс. 

Может  мне и в банкомат за з/пл вместо ихних программистов ходить? 
[/quote]

Отличный подход, их програмистов все устраивает, им оно не надо, кому надо, тот и чешется 

[fly der ®]

у них то как раз всё чики-пуки. давки нет, работа идёт, народ идет. к конкурентам не уходит. ради чего трепыхаться. ^-^

даже жалобы никто не пишет. 

[Sn]

у них то как раз всё чики-пуки. давки нет, работа идёт, народ идет. к конкурентам не уходит. ради чего трепыхаться. ^-^

даже жалобы никто не пишет. 

во во, была бы конкурирующая налоговая,  ох зашевелились бы ...