Путёвки в загородные лагеря для детей

[Marcus Cato major]

В прошлом году путёвками занимался собес и я, грешным делом, был сильно недоволен организацией работы в этом направлении  . Но всё познаётся в сравнении. В этом году путёвками занимается управление образования, и сейчас можно по достоинству оценить прошлогоднюю работу собеса. Сначала я получил информацию от специалиста управления по телефону (в середине апреля), какие документы нужно предоставить для того, чтобы получить путёвку на третью смену (август). Документы, всякие ксерокопии собрали в спешном порядке, памятую прошлогодний опыт, когда всё делали в последний момент, и повезли. Оказалось, что ксерокопии пока не нужны, они понадобятся, когда надо писать заявления в лагерь, а пока нас запишут в толстый журнал (в очередь). "Звоните в начале мая, узнавайте про путёвки".
Начало мая:  "Звоните в конце мая- начале июня, узнавайте про путёвки".
Начало июня: "Звоните в начале августа, узнавайте про путёвки".
На прошлой неделе (в четверг) жена сказала, что началась какая-то движуха, она заключается в том, что никто не может дозвониться насчёт путёвок.
Звоню в четверг и пятницу (утром, днём и вечером) - либо телефон занят, либо никто не берёт трубку. 
Понедельник (сегодня) - тоже самое. Узнаю общий телефон управления, звоню - трубку берут! Я жалуюсь, что не могу дозвониться насчёт путёвок уже несколько дней и есть ли какой-нибудь другой телефон, девушка мне отвечает, что телефона другого нет (естественно), но все работают, просто звонков много...Узнаю телефон и.о. Армянинова. Звоню ему - трубку не берёт. Ьезуспешные попытки дозвониться начальнику и по путёвкам в течении 1,5 часов (занято, трубку не берут). Ещё раз набираю общий телефон - спрашиваю начальник на месте? Да, говорит, в кабинете.
Я: Это обычная практика, когда он не отвечает на звонки, или занят?
Она: Откуда мне знать, занят наверное.
Опять звоню - результат тот же 
Тут один шибко умный  форумчанин, всем уже плешь проел насчёт предложений по улучшению, если что-то не устраивает  .
В данной ситуации предложение по улучшению одно: не только по этому случаю, когда абсолютно не организована работа по информированию населения о путёвках (про обратную связь я уж молчу), а по совокупности отстойной работы управления по выдавливанию из родителей денег на ремонт школ и детских садов руками учителей и воспитателей, уволить руководство управления и зама мэра, который курирует социальные вопросы, без права занимать должности в муниципальных и госучреждениях, ибо бездари и вахлаки 

[Fancy]

картина маслом: звоним за день до визита в кабинет, который занимается приемом заявлений
 - здравсте, как принимаете? Завтра работаете?
 - да

на следующий день, отпросившись с работы идем писать заявление. Часы работы у них приемлемые только для домохозяек, кабинет закрыт, в нем явно сидят и пиразговаривают о насущном три барышни. Никому не открывают, просто замолкают на время и все. Никаких доп. надписей и объяснений нет. Женщина в коридоре с заявлением сидит уже около 40 минут, чего ждет - непонятно. По итогу в приемной выясняется, что специалист уехала на проверку лагеря и сегодня толи будет толи нет, неясно. Предлагают звонить на номер, который не отвечает. Заявление оставляем, уходим.
В следующий раз толпа народа, все на психе, несколько очередей и полная непонятка с путевками, будут-нет?
специалист отвечает на вопросы /полукриком для слабослышащих детей с отклонениями в развитии/
много вас желающих таких на вторую-третью смену, на всех не хватит, ну что непаняяятнавааааа, там написанааа сколько путевок, ну вот и читайте!!
 На мои возражения что мест"написанаааааа" 350  а в очереди заявление под номером 790, мне начинают объяснять и вовсе странные цифры про льготников, места, очередь, вобщем  
Итог: нифига не понятно очередь во все лагери, во все смены, по отдельности и что вобще дальше делать. Ответ один "звоните в конце июня".

[Marcus Cato major]

Наглядный пример менеджерской работы! Просто труба! Эй, Свой, мути ОВ по теме путёвок и ремонтов школ, детских садов, я готов придти с командиром ихним разбираться 

[Fancy]

тоже бы хотела послушать. Оч. интересно какого лешего фигней занимаются.

[Marcus Cato major]

Очередная порция звонков:
Тётя с путёвками - занято;
Дядя, и.о. - не берёт трубку;
Общий телефон:
 - Скажите начальник у себя?
- Нет он на аппаратной у главы города...
Мэр читает форум?! 

[Маугли]

Тема актульная, поскольку видно, что аппаратная система пробуксовывает.

[Сергей Бутырин]

Наглядный пример менеджерской работы! Просто труба! Эй, Свой, мути ОВ по теме путёвок и ремонтов школ, детских садов, я готов придти с командиром ихним разбираться 

Тема -  дети и лето? Нужно почётче и лучше одно направление. Не успеем нормально и въедливо поспрашивать по 2 темам.

[Marcus Cato major]

Тема актульная, поскольку видно, что аппаратная система пробуксовывает.

Аппаратная система не пробуксовывает, а работает как всегда  
Только что жена позвонила с работы и рассказала, что кто-то по рабочей надобности был в тех краях и заехал в управлении (тоже узнать насчёт путёвок). И что она увидела в кабинете. Сидит тётя за столом, а на столе лежит снятая трубка      
Звоните, дядя Катон, все люди на местах и все работают  

[Marcus Cato major]

Наглядный пример менеджерской работы! Просто труба! Эй, Свой, мути ОВ по теме путёвок и ремонтов школ, детских садов, я готов придти с командиром ихним разбираться 

Тема -  дети и лето? Нужно почётче и лучше одно направление. Не успеем нормально и въедливо поспрашивать по 2 темам.

Успеем  Не дети и лето, а услуги муниципального управления образования летом 

[Fancy]

давайте сузим: распределение путевок в санатории и загородные лагеря. Кто, каким образом, ответственные. Почему так а не иначе? Откуда такие сложности вдруг? Количество детей неособо изменилось в городе.

[Marcus Cato major]

Количество детей неособо изменилось в городе.

Качество услуг тоже 

[Fancy]

кагбэ качество уже бог с ним, "бачили очи шо куповалы", были в лагере, видели куда путевки дают. Но откуда такой ажиотаж вдруг? Кому это выгодно все?

[Marcus Cato major]

кагбэ качество уже бог с ним, "бачили очи шо куповалы", были в лагере, видели куда путевки дают. Но откуда такой ажиотаж вдруг? Кому это выгодно все?

Я говорю про качество услуг управления (слово-то какое  ) образования по распределению путёвок 

[Fancy]

кагбэ качество уже бог с ним, "бачили очи шо куповалы", были в лагере, видели куда путевки дают. Но откуда такой ажиотаж вдруг? Кому это выгодно все?

Я говорю про качество услуг управления (слово-то какое  ) образования по распределению путёвок 

по-моему тут слово "качество" в принципе неприменимо. Уж лучше б грузовик подогнали да раздали в один день всем "по две в руки не давать"  как в старые добрые времена

[Marcus Cato major]

кагбэ качество уже бог с ним, "бачили очи шо куповалы", были в лагере, видели куда путевки дают. Но откуда такой ажиотаж вдруг? Кому это выгодно все?

Я говорю про качество услуг управления (слово-то какое  ) образования по распределению путёвок 

по-моему тут слово "качество" в принципе неприменимо.

К управлению образования, как и к другим муниципальным управлениям, да