0

7

Линия прошла в администрации города. Большинство спрашивали о том, почему в платежной квитанции сумма за отопление каждый месяц разная, а за январь просто огромная. Разъяснения давали начальник отдела экономической политики Ирина Бухарова, генеральный директор УК «ДЕЗ» Наталья Арсланова, директор УК ЖСК Ирина Малахова.

Дирекция единого заказчика ― последняя из управляющих организаций города, которая перешла на оплату за фактическое потребление тепловой энергии. В домах, которые оборудованы приборами учета тепла. Их 653, из 1483 многоэтажек с центральным отоплением. Собственникам 653 домов плата за тепло начисляется по показаниям прибора учета, с квадратного метра жилой площади. Чем холоднее на улице, тем больше энергетики нагревают теплоноситель, тем больше дом потребляет гигакалорий для обогрева. Чем теплее становится на улице, тем меньше нагрев и меньше фактическое потребление тепла, а значит, и плата за него.

Директор УК ЖСК Ирина Малахова на конкретных примерах разъяснила эту закономерность. Собственники домов, которые находятся в управлении этой организации, давно платят за фактическое потребление, то есть в отопительный сезон. Экономически это намного выгоднее, чем платить по 1/12 ― по нормативу. Нет необходимости проводить перерасчет по окончании сезона, нет тринадцатой квитанции.

Для собственников домов с приборами учета, которые находятся в управлении Дирекции единого заказчика, такая система оплаты ― новшество. А все, что испытываешь на себе впервые, рождает много вопросов. Почему в соседней пятиэтажке начисления другие, чем у нас, как я могу увидеть показания прибора учета тепла в своем доме и т. д.

Генеральный директор УК «ДЕЗ» пояснила, что однотипные дома потребляют разное количество тепла, поскольку в одном пластиковые окна, а в другом деревянные, в одном система отопления капитально отремонтирована, а у соседей в доме эта работа только предстоит. Соответственно теплоотдача разная и одинаковых показаний приборов учета быть не может.

Показания приборов учета передаются в режиме реального времени, дистанционно, на них нет цифр, как на счетчиках в квартирах, пояснили горожанам, отвечая на их вопросы, директора управляющих организаций. Как только сезон заканчиваются, они обнуляются, плата за ресурс не начисляется.

Собственник всегда смотрит только в свою платежку, сколько ему начислено за жилищно-коммунальные услуги, ему не важно, какой объем тепла потребил дом в целом. И горячая линия это подтвердила.

Директора управляющих организаций и начальник отдела экономической политики администрации города Ирина Бухарова отметили, что пришлось давать разъяснения по каждой конкретной ситуации. Они записали телефоны горожан, которые позвонили на горячую линию, чтобы дать более обстоятельные ответы на вопросы, касающиеся частных случаев.