Почистить реестр и переустановить неро или поставить более новую версию проги.
можно долго говорить о реестре Windows, однако попытаюсь быть краток:
реестр тут вообще не причем. В нем (касаемо неро) содержится информация о том, какие функции доступны в данной версии неро (да-да, практически из любого ОЕМ можно без проблем сделать энтрепрайз, фактически только поковырявшись в реестре =)), а также другие малопонятные хеши (скорее всего контрольные суммы библиотек).
Если говорить за программную часть ( а не факт что в ней дело, и я уже отписывался по этому поводу, см, как грится, выше =)), тто проблема может быть только в самом неро, так как еще раз повторюсь, у него свое API для работы с железом на низком уровне. Оно не использует драйвера Windows. Поэтому в случае использования относительно новых приводов нередки ситуации, когда Nero работает неправильно или отказывается работать совсем. В его АПИ просто нет нужных дров и оно не знает как правильно работать с этим железом.
Самая правильная ситуация - переставить (удалить, поставить заново) неро или обновить его, используя для этого официальные сервисы.