"Любимый" Мотив и его "отношение" к конечным пользователям

[fly der ®]

Если по IP-телефонии тебе ни кто не поможет. Единственное смарт с фильтром звонков (черный, белый списки).

а как фильтровать номер который не определяется?

[Blaze]

На каждый АОН есть свой антиАОН.

Ночью ждешь звонки с любых телефонов. Если с определенных, то белый список, остальные не пройдут.

[ASK]

http://www.mobekat.ru/posts/elena_khvorostova.html

Интервью с директором по маркетингу ТКГ МОТИВ 

[35]

Давно не посещал офис "Мотива". Посетил. Ржу-нимагу. Описываю ситуацию:
У меня заблокировали дочкин телефон (долг, отсутствие движений на счете, симку отвязали (или типа отвязали за два-то дня?)). Подхожу в абонентский отдел:
"Девушка, хотелось бы восстановить номер, погасить долг и положить сразу 100 рублей сверху"
"СИМка отвязана, вот вам номер счета на который нужно положить деньги за долг, там же купите "запасной вариант"".
"Я ведь положить сразу на счет больше долга могу?"
"Нет! Ваш номер заблокирован!"
"У меня изменится номер лицевого счета?"
"НЕТ! Делайте, как Я сказала!"
Отстаиваю очередь в кассу. Делаю, как она сказала. Подхожу к ней. Привязывает новую СИМку.
"Теперь идите в кассу и ложите (слово-то какое посконно-сермяжное) на свой номер сколько хотите!!"
"А я могу положить не на номер телефона, а на лицевой счет?"
"Можно подумать вы его знаете. НЕТ!!! Только на номер!"
"Ну вообще-то вы мне его только-что писали на бумажке. Спасибо, воспользуюсь вашим советом..."
"... ... ..." (честно промолчала, но КАК СВЕРКАЛА, КАК СВЕРКАЛА).
Отстаиваю очередь в кассу. Кассир ржот (она-то меня знает):
"Вам на счет или на номер?" и ржот...

Вопрос: зачем я дважды стоял очередь? В принципе 10 минут - это не много. Но просто это сервис такой, чтоб человек в морозы успел согреться? 

[Zan0ZZa]

Давно не посещал офис "Мотива". Посетил. Ржу-нимагу. Описываю ситуацию:
У меня заблокировали дочкин телефон (долг, отсутствие движений на счете, симку отвязали (или типа отвязали за два-то дня?)). Подхожу в абонентский отдел:
"Девушка, хотелось бы восстановить номер, погасить долг и положить сразу 100 рублей сверху"
"СИМка отвязана, вот вам номер счета на который нужно положить деньги за долг, там же купите "запасной вариант"".
"Я ведь положить сразу на счет больше долга могу?"
"Нет! Ваш номер заблокирован!"
"У меня изменится номер лицевого счета?"
"НЕТ! Делайте, как Я сказала!"
Отстаиваю очередь в кассу. Делаю, как она сказала. Подхожу к ней. Привязывает новую СИМку.
"Теперь идите в кассу и ложите (слово-то какое посконно-сермяжное) на свой номер сколько хотите!!"
"А я могу положить не на номер телефона, а на лицевой счет?"
"Можно подумать вы его знаете. НЕТ!!! Только на номер!"
"Ну вообще-то вы мне его только-что писали на бумажке. Спасибо, воспользуюсь вашим советом..."
"... ... ..." (честно промолчала, но КАК СВЕРКАЛА, КАК СВЕРКАЛА).
Отстаиваю очередь в кассу. Кассир ржот (она-то меня знает):
"Вам на счет или на номер?" и ржот...

Вопрос: зачем я дважды стоял очередь? В принципе 10 минут - это не много. Но просто это сервис такой, чтоб человек в морозы успел согреться? 

В подобных ситуациях можно воспользоваться "Книгой отзывов и предложений", которая находится на видном месте в оперзале.
Можно это все описать там.
Чтобы не быть голословным, можно так же написать имя специалиста (у них есть бейджи), так же обязательно укажите свои ФИО и номер телефона.

ПС. Думается мне, если человек хочет найти "косяк", он его найдет при любых обстоятельствах - хорошо или плохо его обслужили! ИМХО

[35]

Официально хочу заявить: Компания "Мотив" - самая лучшая и оперативная компания. Не прошло и 20 минут после опубликования мною клеветнического пасквиля, как мне перезвонили и сказали: "... балбес ... гонишь ..." После этого приношу свои извинения.
А теперь серьезно: черт побери, но приятно, когда операторы реально мониторят мнение потребителя, а не тупо галдят об этом на всех перекрестках. По-этому я и пользуюсь "Мотивом".
А имя девушки уже известно. Но она новенькая и не стоит ее сильно щемить за это.

[ASK]

А имя девушки уже известно. Но она новенькая и не стоит ее сильно щемить за это.

А еще, согласись, одна из самых красивых сотрудниц 

[Майский]

На вас (нас) не угодишь... Я последний раз был в этом оффизе 2 года назад, когда меня без всякого уведомления (типа сам дурак, договоры не читаешь мелким шрифтом) лишили телефона ДАМСовского (просто убили номер), причем на нем было денег достаточно, только движения на счете не было - ждали лета, чтобы на даче пользоваться маме... Пришел я и... подарил манагерам, которые и знакомы были лично и ничего вразумительного сказать не могли, тот бесполезный уже телефон...

[35]

А имя девушки уже известно. Но она новенькая и не стоит ее сильно щемить за это.

А еще, согласись, одна из самых красивых сотрудниц 

Дык у вас там страшных нифига нетути... (Ну разве что раньше на кассе девушко сидело с разогнутой канцелярской скрепкой в зубах...)

[Майский]

Ну разве что раньше на кассе девушко сидело с разогнутой канцелярской скрепкой в зубах...

Блин, а клиенты то и не знают...

[Zan0ZZa]

А имя девушки уже известно. Но она новенькая и не стоит ее сильно щемить за это.

А еще, согласись, одна из самых красивых сотрудниц 

Дык у вас там страшных нифига нетути... (Ну разве что раньше на кассе девушко сидело с разогнутой канцелярской скрепкой в зубах...)

Чего то мы таких даже вспомнить не можем! 

[fly der ®]

А имя девушки уже известно. Но она новенькая и не стоит ее сильно щемить за это.

А еще, согласись, одна из самых красивых сотрудниц 

фотку! 

[35]

Чего то мы таких даже вспомнить не можем! 

Нифига не страшных или со скрепкой? 

[Zan0ZZa]

Чего то мы таких даже вспомнить не можем! 

Нифига не страшных или со скрепкой? 

Со скрепкой!

[Майский]

Фотку скрепки и моего подарочного "САмсунга"