Utel vs KamenskTel

[Нанами]

вот. трагедия.

утром в вт инет от ютель был. а вечером не стало.
гроза может виновата? но так всё и умерло. комп никто не трогал. все настройки прежние.
чувствую себЯ несчастным и одиноким. домочадцы инет требуют.
куда подаваться - хз.

баланс есть. 54руб целых.)))

 

звонить в техподдержку не пробовали? там чего говорят? у нас ничего не ломалось 

[Marcus Cato major]

вот. трагедия.

утром в вт инет от ютель был. а вечером не стало.
гроза может виновата? но так всё и умерло. комп никто не трогал. все настройки прежние.
чувствую себЯ несчастным и одиноким. домочадцы инет требуют.
куда подаваться - хз.

баланс есть. 54руб целых.)))

 

звонить в техподдержку не пробовали? там чего говорят? у нас ничего не ломалось 

В техподдержке оформят заявочку и расскажут как ихние инженеры в течение 48  часов попытаются вашу проблемку решить...спасибо за звоночек, идите в жопу 

[Нанами]

вот. трагедия.

утром в вт инет от ютель был. а вечером не стало.
гроза может виновата? но так всё и умерло. комп никто не трогал. все настройки прежние.
чувствую себЯ несчастным и одиноким. домочадцы инет требуют.
куда подаваться - хз.

баланс есть. 54руб целых.)))

 

звонить в техподдержку не пробовали? там чего говорят? у нас ничего не ломалось 

В техподдержке оформят заявочку и расскажут как ихние инженеры в течение 48  часов попытаются вашу проблемку решить...спасибо за звоночек, идите в жопу 

Т.е. ты предлагаешь ничего не делать, только стонать?  Я в свое время звонила в их техподдержку (давненько правда это было) - вполне помогали в разумные сроки 
Впрочем, чего это я, тебе же никогда ничего не устраивает - ни так, ни эдак 

[Guyver]

В тему. Объяснительная работника УСИ.  
http://www.nashgorod.ru/forum/download/file.php?id=70613&sid=e9ecffb9a0f31ee5214023f8eb03118e&mode=view

[fly der ®]

В техподдержке оформят заявочку и расскажут как ихние инженеры в течение 48   часов попытаются вашу проблемку решить...спасибо за звоночек, идите в жопу

в лучшем случае. если удастся дозвониться.

п.с. пока вообще не звонил, т.к. нет времени на перезвоны. просто знаю о их техподдержке.

конечно позвоню. ещё бы телефоны знать.

[Нанами]

Я раньше, когда были проблемы, звонила в районе 11-12 вечера, всегда дозванивалась с 1 раза  У вас был скачок электроэнергии? Может вообще настройки какие-нибудь сбились 

[Marcus Cato major]

Т.е. ты предлагаешь ничего не делать, только стонать?  Я в свое время звонила в их техподдержку (давненько правда это было) - вполне помогали в разумные сроки 
Впрочем, чего это я, тебе же никогда ничего не устраивает - ни так, ни эдак 

Разве я стону  ? Я обличаю, ёпть    
Я тоже звонил, а потом поменял провайдера  
Временами...не всегда... эдак мне больше нравится, чем так  

[Marcus Cato major]

Я раньше, когда были проблемы, звонила в районе 11-12 вечера, всегда дозванивалась с 1 раза  У вас был скачок электроэнергии? Может вообще настройки какие-нибудь сбились 

Не обманывай людей, надо звонить в 7 утра  ...когда я был счастливым пользователем услуг УСИ так было 

[Нанами]

Я раньше, когда были проблемы, звонила в районе 11-12 вечера, всегда дозванивалась с 1 раза  У вас был скачок электроэнергии? Может вообще настройки какие-нибудь сбились 

Не обманывай людей, надо звонить в 7 утра  ...когда я был счастливым пользователем услуг УСИ так было 

У меня последний раз такая надобность была ок. 3 лет назад, получалось именно ближе к ночи  Сложнее всего дозвониться было в районе 18-19 часов, когда люди приходили с работы и обнаруживали какие то проблемы.

Что касается "другого провайдера" - ну вот у нас за последний месяц на работе уже несколько раз отрубался инет+телефоны, и они (КТ) ни разу внятно не могли сказать в чем дело  Хотя я сама уже просекла, что это у них отключения эл-ва на оборудовании (в любом случае каждый раз звоню). Но почему они об этом не могут внятно сказать?  А вообще, у КТ универсальный рецепт - выключите-включите оборудование 

[fly der ®]

У вас был скачок электроэнергии? Может вообще настройки какие-нибудь сбились

я проверил и сам комп и роутер. всё по прежнему.
самодиагностика пишет, что роутер не получает сигнал. хотя лампа он-лайн горит нормально. вобщем тупик.

[fly der ®]

Хотя я сама уже просекла, что это у них отключения эл-ва на оборудовании (в любом случае каждый раз звоню). Но почему они об этом не могут внятно сказать?

дай догадаюсь: УСИ у вас АДСЛ, а КТ оптика? 

[Нанами]

У вас был скачок электроэнергии? Может вообще настройки какие-нибудь сбились

я проверил и сам комп и роутер. всё по прежнему.
самодиагностика пишет, что роутер не получает сигнал. хотя лампа он-лайн горит нормально. вобщем тупик.

Звонить надо в техподдержку, вот и все  
У меня по роду работы уже выработалась привычка при малейших тех. проблемах всем катать телеги   Помогает  

[Нанами]

Хотя я сама уже просекла, что это у них отключения эл-ва на оборудовании (в любом случае каждый раз звоню). Но почему они об этом не могут внятно сказать?

дай догадаюсь: УСИ у вас АДСЛ, а КТ оптика? 

я даже хз  А к чему это относится? 

[Marcus Cato major]

Но почему они об этом не могут внятно сказать?  А вообще, у КТ универсальный рецепт - выключите-включите оборудование 

Техподдержка у нового провайдера оказалось ещё отстойнее   КТ вообще в плане сервиса и другог общения с реальным миром просто замшелый совок  

[fly der ®]

Хотя я сама уже просекла, что это у них отключения эл-ва на оборудовании (в любом случае каждый раз звоню). Но почему они об этом не могут внятно сказать?

дай догадаюсь: УСИ у вас АДСЛ, а КТ оптика?  

я даже хз   А к чему это относится?  

к тому, что КТ не виновато в траблах с эл-вом.


вот тока что во всем городе мигнуло и все компы завился. пошел устранять.