Кто такие тайные покупатели и есть ли от них польза городу
Nikolaich:
Цитата: кракадилдандидва от 26 Февраля 2008, 00:44:21
Цитата: Cyber от 24 Февраля 2008, 20:12:16
редкостный и отборный бред. Ни одна уважающая себя компания такой чушью не занимается. Кстати, причём тут маркетинг?
Полностью согласен!
Кампании оплачивают работу тайных(таинственных) покупателей только для того, что бы они посещали их же заведения, с целью держать в страхе продавцов, менеджеров, директоров и прочий персонал, непосредственно общающийся с клиентом.
А у автора именно об этом и пишется. А вы наверное думали, что они чужие заведения ходят посещают? ;D
Мари! А вообще нет такого названия профессии "тайный покупатель". Проконсультируйтесь у любого кадровика.
Я долго терпел, но сейчас выскажусь...
Чтобы профессионально заниматься таким делом, надо быть предельно объективным. Например, судья объективен, так как использует УК РФ и др. сборники законодательных документов.
Чем руководствуеццо ваши тайные покупатели? Каким документом? Где они учились, чтоп судить других?
И прав Cyber. Причём тут маркетинг? "Тайные покупатели" считают себя маркетологами? Жееесть! ;D
Кстати, а директора, которые их нанимают, называют их проще - "наши стукачи". Реально говорю! А продавцы их ненавидят просто! Потому, что большинство из этих так называемых таинственных и загадочных провоцируют скандал с продавцом искусственно, просто ради прикола. Прикалывает их, что человека через день уволят...
Nikolaich:
Цитата: Мари от 24 Февраля 2008, 00:08:43
ТАЙНЫЕ покупатели - это люди которые себя уважают, уважают свою семью, своих друзей и коллег. Это люди, которые считают себя достойными получать обслуживание высокого уровня за свои "тяжким трудом" заработанные денюжки. Кто хорошо работает должен хорошо отдыхать, а не портить себе настроение из-за лени, невежества, грубости и откровенного хамства.
cool cool cool
Надо будет с руководством города каг-то связаться. Пусть памятник им при жизни поставят на ул. Ленина вместо памятника Ленину. Тот уж отжил своё. Да есчо, ИМХО, надо обязательно им ордена выдать, не меньше, чем Герой России. Такое архиважнейшее дело люди для нас делают. Как это мы бы без них... Куда бы мы....
time:
Как то вправду народ черезчур агрессивно реагирует на вполне нормальную профессию для больших городов и крупных торговых сетей. Видать для Каменска это в новинку вот люди еще и не приспособились...
Да, любопытно. 2007 год стал для Каменска переломным с точки зрения проникновения крупных торговых сетей в наш город. Открыт Апельсин с многими бутиками-брендами федерального значения, открыт Мегамарт, открыт Октябрьский а в нем Купец и федеральная Техносила. В общем все встало "по взрослому". Ну и появились и такие профессии. Я не склонен преувеличивать общую шумиху вокруг "тайных покупателей", которая создана, в основном, на основе статей в глянцевых журналах и сопутствующим им и-нет сайтам. Ничего романтического в этой профессии по-моему нет. И кстати, они не принимают решении об увольнении сотрудников. Они просто собирают факты о нарушениях, при этом действительно зачастую провоцируя продавцов на конфликтные ситуации. После чего составляют отчет и направляют его работодателю, за что и получают деньги.
Нужность этой профессии... Для крупных магазинов считаю что да. Это один из способов повышения культуры потребления, которая, увы, в Каменске крайне низка. Это касается во многом и продавцом, к которым зачастую в магазине бывает страшно подойти, настолько они независимо себя ведут - иногда просто кажется что покупатель их отвлекает от важных дел...
Так что профессия нужная, но неблагодарная ;)
Nikolaich:
Цитата: time от 26 Февраля 2008, 10:11:24
Как то вправду народ черезчур агрессивно реагирует на вполне нормальную профессию для больших городов и крупных торговых сетей.
Где же тут агрессия? Вроде никто никого никуда не посылал... :)
Просто высказываются люди... Мнениями делятся...
time:
Мнения - это хорошо. Но когда чужие мнения сходу воспринимаются в штыки, да же и без посыла - это и есть агрессия. А посыл - это уже крайняя форма агрессии.
Навигация