Utel vs KamenskTel

[Майский]

Продолжаю мазо-описание Ютельной организции сервиса:
Только что позвонили из сервисного отдела и попросили обеспесить доступ в подъезд для техника и ... ТАБРЕТКУ...чобы он достал до коробки...

Я согласился... Ну точно махохист...

[ElkYounger]

Продолжаю про Ютел, про Ютел и про... канал...

В субботу канал вместе с Домашним Инетом и Домашним Ю-тв упали...
начал звонить по общему телефону тех поддержки... И о чудо - в момент долгих разговоров и блужданий по сервисам этого телефонного сервиса канал вставал... причем именно во время разговора с живым человеком из отдела тех... поддержки... Потом падал сызнова через 5 минут после положения трубки...
так было 4 раза... На 4-й раз мне оформили заявку и еще через день (вчера) пришел техник... адекватный чувак в общем - порылся в настройках "нового" модема", канал чуть приподнял - (почему чуть - ТВ-программы стали идтить с задержкой... с иканием)... Попроси понаблюдать - упадет или нет... Упало через час... технику доложил - аон мне соответственно доложил что будут менять какую-то "пару"...
 Жду продолжения...

Маза... Подключение услуги Тв влечет за собой падение пропускной способности для Инета, линия делится на 2 пропускных Ip адреса. ADSL линия может не вытягивать и появляются Свопы (Задержка сигнала) на Тв, для этого и меняется ПАРА (Не поймете если не работали Связистом).

[Майский]

Почему не пойму... оч. даже понял... Просто вопрос: почему массово навеливают агрессивными способами ТВ цифру, если у половины такие пары... Или методом тыка выяснить у кого менять а кого и так постоит?

[Igorina]

Почему не пойму... оч. даже понял... Просто вопрос: почему массово навеливают агрессивными способами ТВ цифру, если у половины такие пары... Или методом тыка выяснить у кого менять а кого и так постоит?

услугу надо продать, вот и навиливают, несмотря на способ подключения абонента. хотя начали активно продвигать оптику, месяц уже как верёвки по дому раскидали и остановились на этом.

[ElkYounger]

Почему не пойму... оч. даже понял... Просто вопрос: почему массово навеливают агрессивными способами ТВ цифру, если у половины такие пары... Или методом тыка выяснить у кого менять а кого и так постоит?

Методом тыка. Массово потому что это первый Оператор в Свердловской обл который предоставляет Всем опробовать услугу в тестовое пользование при этом предоставить оборудование общей стоимостью около 5тыс руб и только STB нужно выкупить, самый дешевый вариант чтоб перейти на Цифру, зачем покупать спутниковое и гемор иметь с установкой и качество сигнала ниже и картинка хуже. Предлагают не зависимо всем у кого есть возможность и даже тем у кого нет Инета и Тел.гор, большим спросом Услуга пользуется в Поселках и Общежитиях где нет обычного Аналогового вещания.

[Майский]

Красиво сказал ElkYounger... Прямо прослезилсо...

А по факту... Пару так и не поменяли - инет и ессно Домашнее ТиВи так и не появилось...

решился таки отойти от УСИ/ЮТЕЛ/РОСТЕЛЕКОМ/К-УРАЛЬСКИЙ УЗЕЛ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ...

1 попытка: не стали говорить, потому что договор на Дом интернет записан в компе на жену (как и телефон), хоть в договоре прописан я (типа по доверенности)... паспорта жены с собой не было... разговаривать не стали... выматерился при всех, аж стыдно потом стало

2 попытка: С паспортом жены и оборудованием на 5 тыс. по-ElkYounger...  оказалось, что я перепутал коробки под это оборудование и один проводок забыл. Поехал домой матерясь про себя...

3 попытка: Оказывается, что отключиться от Дом.Инета можно только после того как "отключат" услугу Дом ТиВи... На это они берут 5 (ПЯТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) дней... Потом можно расторгнуть договор на Инет... и тоже 5 дней!!! Сегодня какое? 24 августа! 24+ 5 + 2 вых = месяц кончился, а у меня авансовая система... и когда придет срок отключать меня от ИНета - будет сентябрь, а я уже буду числиться ДОЛЖНИКОМ, поскольку заплатить за след. месяц я должен до 31 авг... Секёте? Это при том, что канала то у меня уже 3 недели как нет...
Все, что девушка милая Ирина смогла мне предложить, это заранее написать заявление на перерасчет в августе... типа хоть 300 рублей да выгорит... и пообещала сразу позвонить, если увидит, что меня от телевидения отключили...

___________________________________

Параллельно написал заяву в КТ - там тоже не все логично, но по сравнению с Ютелью - это манна небесная...
Щас сижу на МТС-коннекте... три джи, пока бесплатно! Прет как танка!

спешал для ElkYounger: все эти попытки сопровождались руганью сдающих подобное же оборудование за соседними столиками.. Говорят 90 проц сдает... ОНи бы дальше пошли: Инет и Тиви в один пакет бы завели и скидку соответственно, а так инет - от 560 (на моем примере) и Тиви 130 + 190 на три года...
Идите лесом!!!

[lib]

Ютел радует тем что есть смена айпи адреса. Скачал что нибудь например с депозита, а тебе надо ещё. Переподключился и готово. На счёт телевидения, если честно достали звонить и предлагать эту хрень. Может помнит когда на ютеле был безлимит ещё 1 мбит, потом когда появился 2 мбит и все массово начали переходить и какие кучи проблем потом у всех были. Если у ютела и выходит что то новое, то этим нужно начинать пользоваться не раньше чем через год . У меня сейчас обычный адсл модем, скорость до 8 мбит, честно мне хватает! Фильм качается полчаса в среднем.

[AngryMouse]

решился таки отойти от УСИ/ЮТЕЛ/РОСТЕЛЕКОМ/К-УРАЛЬСКИЙ УЗЕЛ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ...

1 попытка: не стали говорить, потому что договор на Дом интернет записан в компе на жену (как и телефон), хоть в договоре прописан я (типа по доверенности)... паспорта жены с собой не было... разговаривать не стали... выматерился при всех, аж стыдно потом стало

2 попытка: С паспортом жены и оборудованием на 5 тыс. по-ElkYounger...  оказалось, что я перепутал коробки под это оборудование и один проводок забыл. Поехал домой матерясь про себя...

3 попытка: Оказывается, что отключиться от Дом.Инета можно только после того как "отключат" услугу Дом ТиВи... На это они берут 5 (ПЯТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) дней... Потом можно расторгнуть договор на Инет... и тоже 5 дней!!! Сегодня какое? 24 августа! 24+ 5 + 2 вых = месяц кончился, а у меня авансовая система... и когда придет срок отключать меня от ИНета - будет сентябрь, а я уже буду числиться ДОЛЖНИКОМ, поскольку заплатить за след. месяц я должен до 31 авг... Секёте? Это при том, что канала то у меня уже 3 недели как нет...
Все, что девушка милая Ирина смогла мне предложить, это заранее написать заявление на перерасчет в августе... типа хоть 300 рублей да выгорит... и пообещала сразу позвонить, если увидит, что меня от телевидения отключили...

Не понял сути претензии. Где здесь косяки Ютела?
Единственное с чем соглашусь, мне тоже не нравится обслуживание в офисе, т.к. компетентый оператор там имхо только один из трёх.
Но когда я подключал Каменсктелеком, обслуживание в их офисе мне понравилось ещё меньше.

[Майский]

для  AngryMouse
Суть претензий?
Инет не работает!
Отключиться нет возможности не заплатив за неработающий инет!

Очень коротко? Или опять непонятно?

И еще табуретку им!

[Joshin]

Не платил им года два:) потом жену достали письма от их коллектора, взяла и заплатила. Что ж с её взять, чуствительная женщина))))

[Dimm]

Ютел [вырезано цензурой] по дефолту...

[Larissa]

для  AngryMouse
Суть претензий?
Инет не работает!
Отключиться нет возможности не заплатив за неработающий инет!

Очень коротко? Или опять непонятно?

И еще табуретку им!

Каждый час звони в техподдержку. Нам перерасчет сделали в итоге. За что платить, если нет.

[fly der ®]

КТ сделал анлим нормальный для юрлиц.   можно сказать ЛУЧШИЙ.

[Нанами]

КТ сделал анлим нормальный для юрлиц.   можно сказать ЛУЧШИЙ.

Посмотрела - в натуре, а у нас так старый Оптима 1024 и стоит  Надо менять 

[fly der ®]

КТ сделал анлим нормальный для юрлиц.   можно сказать ЛУЧШИЙ.

Посмотрела - в натуре, а у нас так старый Оптима 1024 и стоит  Надо менять 

сейчас ваще круть.   и адреса и скорость и цена. молодцы ребята.