8

2

Лето! Долгожданный отпуск! Ты планируешь поездку, выбираешь пути и направления. Куда ехать, за границу или российский юг, каждый сам решает, есть, правда, еще несколько вариантов – можно остаться дома, поехать в деревню к бабушке, если таковая имеется, отправиться путешествовать по России, отдых на любой вкус и размер кошелька.

Мы решили отправиться за границу, к морю. Один из важных моментов, когда отправляешься в другую страну – это получение загранпаспорта…

Ну да, как-то мы затянули с этим, то завтра, то через неделю, то чуть позже, в итоге смогли подать документы на получение паспорта за 1,5 месяца до отпуска — в начале июня, особо не переживали, времени же должно хватить, тем более, что максимальный срок изготовления паспорта – 30 дней (1 месяц).

Здесь нужно сделать лирическое отступление, для того, чтобы получить паспорт, есть несколько вариантов:

Вариант 1: Необходимый пакет документов для загранпаспорта старого образца:

— 3 фото установленного образца (3,5×4,5 см., цветные на белом фоне, матовые);

— Оригинал + ксерокопия заполненных страниц паспорта гражданина России;

— Для оформления этого документа необходимо оплатить госпошлину в размере 2000 рублей, для детей до 14 лет – 1000 рублей;

— Заявление анкета на паспорт старого образца;

— Ранее оформленный заграничный паспорт.

Вариант 2: Для оформления загранпаспорта нового образца Вам потребуется:

Вы сдаете пакет документов в УФМС по месту регистрации, так же проходите процедуру цифрового фотографирования и сдачи отпечатков пальцев. Срок изготовления паспорта — не больше одного месяца.

Необходимый пакет документов для загранпаспорта нового образца:

— Ксерокопия паспорта гражданина России (заполненные страницы);

— Заявление анкета на паспорт старого образца (можем сделать мы);

— Госпошлина за выдачу загранпаспорта с электронным носителем информации (нового образца) составляет 3500 рублей, для детей до 14 лет – 1500 рублей;

— Ранее оформленный заграничный паспорт.

Вариант 3: Портал «Госуслуги»

Портал «Госуслуги», безусловно, создан для облегчения процедуры получения документов, так я уже получал паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение на право управления транспортными средствами, и проблем не было. Да, собственно, и в этот раз не было, по сути портал – это лишь провайдер между вами, как получателем услуги, и государственными органами.

Плюсов много — не нужно самому идти в учреждение, подаете документы через портал, приходите в намеченное время (когда вы зарегистрированы на портале, приходит и смс-оповещение и письмо на почту), без талонов, без очереди (электронная очередь, и вы уже имеете порядковый номер), второй раз приходите, чтобы забрать изготовленный документ.

К слову, ещё и экономия денежных средств. При подаче документов на получение загранпаспорта нового образца госпошлина составляет 2450 рублей, а не — 3500 рублей, при личном обращении в УФМС. Круто? Да, круто…

Всё это прекрасно, прямо бочка меда, но есть и ложка дегтя.

Загранпаспорт старого образца при оформлении через портал «Госуслуги» стоит еще меньше, спросите — сколько? Не знаю.

Получить паспорт старого образца по месту жительства, а это Каменск-Уральский, у вас не получится, нужно ехать в Екатеринбург, а первое — это трата времени и второе? Правильно – денег. Почему так? Потому что – гладиолус (другое в голову не приходит).

Чтобы никуда больше не ездить, мы решили, что процедура получения загранпаспорта нового образца наиболее оптимальна. Документы сданы. Теперь ожидание, я, конечно, думал, что, а вдруг, сделают паспорта раньше, мы сразу купим путевки и будем спокойно ждать отпуска, но нет, ровно месяц, и пришло уведомление, что можно забирать документы, как обычно номер очереди, день и время. Отлично, чтобы не терять времени, пошли в турагентство и забронировали путевку, оплатили деньги.

И началось самое интересное, за день до получения паспортов, пришло еще одно уведомление, что в связи с неисправностью оборудования выдача загранпаспортов нового образца приостановлена и указан номер телефона для справок.

Сразу оговорюсь, я не являюсь профессионалом в области получения паспортов (такие вообще есть?), возможно, допустил ряд ошибок, паспорт я всё-таки получил, пусть и не тот, что планировал, потратил время и нервы.

На следующий день я набрал на указанный в уведомлении номер, не с первого раза, но мне ответила девушка, никаких извинений, сложилось такое ощущение, что я виноват в ситуации, было предложено оформить заграничный паспорт старого образца, хоть и по упрощенной схеме, но за свои деньги, до кучи я услышал еще и супер фразу: «зачем я покупал путевки заранее?» Конечно, можно было пойти по пути наименьшего сопротивления, сразу согласиться на получение заграничного паспорта старого образца, заплатить еще деньги (потом, блин, так и случилось) но я все еще надеялся на то, что оборудование отремонтируют, и, еще раз повторюсь, со мной говорили так, как будто я виноват во всем, поэтому ситуацию «спускать на тормозах» не хотелось.

И начались бесконечные переговоры, попытки найти выход. Если я разговаривал по телефону, то мне предлагали перезвонить завтра, оборудование ремонтируют. Если я вступал в переписку на портале «Госуслуг», то в ответе указывалась дата: 31.07.17, а у нас путевка на 26 июля, а значит мы не успевали получить паспорта.

Короче, я стал действовать дальше, куда я только не звонил, сначала на горячую линию в «Роспотребнадзор», там меня внимательно выслушали и сказали, что дело не в их компетенции (надеюсь, это была не игра в футбол), потому что в данном случае – это не совсем отношения «покупатель-продавец».

Попытки дозвониться на «горячую линию» УФМС России были тщетны, молчали и телефоны УФМС по Свердловской области, «телефон доверия» УФМС принял информацию, но на этом все закончилось – никто не перезвонил.

Я не забывал «обрывать» телефоны местного УФМС, мне отвечали – звоните завтра или готовьтесь к получению паспорта старого образца. (К слову, выяснилось, что в какой-то момент таких же, как и мы — больше 300 человек, но нам-то от этого не легче).

Был еще вариант, как нам объяснили, поехать в Екатеринбург, и за один день получить паспорта там, так как они уже договорились и все будет быстро, мол, мы в «шоколаде». В шоколаде ли?

В данном случае хочется сказать словами героя Василия Ливанова — Шерлока Холмса: «А у нас всё по-прежнему». Хорошо, что мы этого не сделали – не поехали. Ну, во-первых, трассу ремонтируют, и с учетом пробок мы бы добирались долго, а во-вторых — местных, жаждущих получить паспорта, наверняка тоже немалое количество, что превращало данную авантюру в жаркий марафон с неясным финишем.

Однако, окольными путями, я дозвонился до УФМС по Свердловской области, спасибо девушкам из другого отдела, которые пошли мне навстречу и перевели звонок, хоть и не с первого раза, на нужного мне специалиста, та очень удивилась, пообещала, что передаст всю информацию начальнику, записала мой номер телефона и попрощалась. К ее чести, она обещание сдержала, начальник действительно мне перезвонила, но про ситуацию, с ее слов — она не знала, ну и куда бы мы поехали?

Начальница убеждала получить паспорта старого образца, вы же хотите отдохнуть?

Отлично! Я не сдался, конечно, мы получили паспорта именно здесь, в Каменске-Уральском, потратили еще 4600, зато мы едем отдыхать, но когда вернемся… история продолжится. Как сказала юрист: «дело перспективное»!